テクニカルサポート
トピック | 返信 | 閲覧 | アクティビティ | |
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不正(チート)プログラム報告方法のご案内
Blizzardカスタマサポートチームでございます。 不正(チート)プログラム使用やその他の報告方法についてのお知らせです。 不正(チート)プログラムの使用が疑われる場合、またはその他の報告したい内容がありましたら、ハースストーンのチー… |
2 | 6191 | 20192月28 | |
【よくある質問】ハースストーンの基本的テクニカルサポート情報
ハースストーンユーザーの皆様へ。 ゲーム中に発生するテクニカル関連問題に対する解決方法を集めてみました。 技術サポート関連情報 ・ハースストーンのシステム仕様 ・ハースストーンのグラフィックの問題解決 ・ハースストーンのフリーズ… |
13 | 11887 | 20192月28 | |
【よくある質問】ギフトに関するご案内
Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 ハースストーンは弊社のウェブサイトのショップをご利用いただきますと、ゲーム内の友達にギフトを送ることができます。よくある質問につきまして、以下の内容をご案内いたします。 1.日本… |
2 | 7807 | 20192月28 | |
【よくある質問】友達招待の特典に関するご案内
Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 友達招待の特典に関する情報を以下ご案内します。 特典が獲得できなかった場合に一度ご確認ください。 ※友達招待そのものについてはこちらをご確認ください。 招待する友達は、ハ… |
2 | 3151 | 20192月28 | |
【よくある質問】データが消え、チュートリアルから始まる場合
Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 こちらのテクニカルフォーラムにご投稿いただく内容のうち、メールアドレスとパスワードは正しく入力したのにも関わらず、「データが消えた」または「チュートリアルから始まる」ことをご投稿いた… |
2 | 7922 | 20192月28 | |
【よくある質問】ゲーム及び決済関連
ハースストーンユーザーの皆様へ。 ゲーム及び決済関連情報についてお知らせ致します。 このスレッドでは、下記の問題を扱っております。もし下記にない問題の場合は、こちらのテクニカルフォーラムに問題に関する詳細をご記載お願い申し上げます。 … |
5 | 8850 | 20192月28 | |
【よくある質問】払い戻し及び復元ポリシー情報
「ゲーム関連」 本ゲームはこの種のエラーを防ぐよう設計されているため、カスタマーサポートはハースストーンのカードに対する払い戻しまたはカードの復元を行うことは致しかねます。 カードの復元 間違ってカードを還元してしまった場合は、還元… |
2 | 3893 | 20192月28 | |
ハースストーン テクニカルサポート フォーラムへようこそ!
ハースストーン テクニカルサポート フォーラムへようこそ! ハースストーン テクニカルサポート フォーラムでは、ユーザー様のハードウェア、またはシステムに関するトラブルなどをサポートいたします。テクニカル以外のトラブルは別のフォーラムに移… |
2 | 4124 | 20192月28 | |
バグに関する報告 カードが未所持になる
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2 | 57 | 20243月30 | |
アップデート後プレイできなくなった
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4 | 1120 | 20243月30 | |
対戦しようとするとエラーが発生する
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1 | 81 | 20243月22 | |
TWICH Dropsの付与について
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1 | 46 | 20243月22 | |
10周年Twich dropsの受取について
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3 | 74 | 20243月16 | |
ハースストーンブルーのバグ報告
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1 | 87 | 20243月2 | |
月間の報酬画面で固まりプレイ画面に移行されません
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1 | 65 | 20243月2 | |
新規復帰向けの無料配布デッキのラインナップについて
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2 | 127 | 20242月19 | |
「コレクションのカードデータのロード中にネットワークの問題が発生しました。コレクションにアクセスして対戦を再開するには、ハースストーンを再起動してください」
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43 | 10243 | 20242月12 | |
Android版でマウスの左クリックが使用できないです
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1 | 163 | 20242月8 | |
バトルグラウンド:リーダーボードが非表示になる
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3 | 117 | 20241月28 | |
先日問い合わせした件についての進捗
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1 | 129 | 20241月27 | |
闘技場におけるカザカサン効果の発動不具合
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1 | 126 | 20241月22 | |
月初めのランク報酬がもらえない
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1 | 149 | 20241月9 | |
認証コードのモバイルアプリの移行期限につきまして
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1 | 444 | 202311月30 | |
ナスリア城殺人事件の実績「???」に挑戦できません。
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0 | 158 | 202311月26 | |
デーモンハンターのアーティフィサーザイモックス(吸魂体)でゲームが止まる
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0 | 134 | 202311月23 | |
モバイル通信時にハースストーン アプリが起動できない
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0 | 147 | 202311月18 | |
ヒーローカードの「魔導師ドーングラスプ」でゲームが停止します
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0 | 153 | 202311月14 | |
アジア太平洋諸国で発生している接続問題についてのご案内です。
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55 | 8832 | 202311月6 | |
アヤ・ブラックポー一枚が足りないこと
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0 | 171 | 202310月19 | |
ゲームプレイの実績が進行しない
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0 | 176 | 20239月30 |