テクニカルサポート
トピック | 返信 | 閲覧 | アクティビティ | |
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認証コードのモバイルアプリの移行期限につきまして
2024年1月5日にBattle.net認証コードアプリのサポートが終了します。まだ移行していない場合は、Battle.netモバイルアプリをダウンロードして認証コードを移行してください。これにより、アカウントのセキュリティや、追加のバッグ… |
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1 | 87 | 202311月30 |
『お知らせ』チートツールの使用者のペナルティにつきまして ハースストーンのプレイヤーの皆様へ
ハースストーンのプレイヤーの皆様へ 近頃、実施されましたハースストーンの不正利用が行われたプレイヤーに関して皆様に共有させていただきます。 以下の不正プレイヤーには担当チームからの直接的な措置およびプレイヤーの皆様からのご協力によるもの… |
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2 | 1797 | 20238月5 |
不正(チート)プログラム報告方法のご案内
Blizzardカスタマサポートチームでございます。 不正(チート)プログラム使用やその他の報告方法についてのお知らせです。 不正(チート)プログラムの使用が疑われる場合、またはその他の報告したい内容がありましたら、ハースストーンのチー… |
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2 | 6038 | 20192月28 |
【よくある質問】ハースストーンの基本的テクニカルサポート情報
ハースストーンユーザーの皆様へ。 ゲーム中に発生するテクニカル関連問題に対する解決方法を集めてみました。 技術サポート関連情報 ・ハースストーンのシステム仕様 ・ハースストーンのグラフィックの問題解決 ・ハースストーンのフリーズ… |
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13 | 11276 | 20192月28 |
【よくある質問】ギフトに関するご案内
Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 ハースストーンは弊社のウェブサイトのショップをご利用いただきますと、ゲーム内の友達にギフトを送ることができます。よくある質問につきまして、以下の内容をご案内いたします。 1.日本… |
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2 | 7628 | 20192月28 |
【よくある質問】友達招待の特典に関するご案内
Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 友達招待の特典に関する情報を以下ご案内します。 特典が獲得できなかった場合に一度ご確認ください。 ※友達招待そのものについてはこちらをご確認ください。 招待する友達は、ハ… |
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2 | 3078 | 20192月28 |
【よくある質問】データが消え、チュートリアルから始まる場合
Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 こちらのテクニカルフォーラムにご投稿いただく内容のうち、メールアドレスとパスワードは正しく入力したのにも関わらず、「データが消えた」または「チュートリアルから始まる」ことをご投稿いた… |
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2 | 7555 | 20192月28 |
【よくある質問】ゲーム及び決済関連
ハースストーンユーザーの皆様へ。 ゲーム及び決済関連情報についてお知らせ致します。 このスレッドでは、下記の問題を扱っております。もし下記にない問題の場合は、こちらのテクニカルフォーラムに問題に関する詳細をご記載お願い申し上げます。 … |
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5 | 8583 | 20192月28 |
【よくある質問】払い戻し及び復元ポリシー情報
「ゲーム関連」 本ゲームはこの種のエラーを防ぐよう設計されているため、カスタマーサポートはハースストーンのカードに対する払い戻しまたはカードの復元を行うことは致しかねます。 カードの復元 間違ってカードを還元してしまった場合は、還元… |
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2 | 3786 | 20192月28 |
ハースストーン テクニカルサポート フォーラムへようこそ!
ハースストーン テクニカルサポート フォーラムへようこそ! ハースストーン テクニカルサポート フォーラムでは、ユーザー様のハードウェア、またはシステムに関するトラブルなどをサポートいたします。テクニカル以外のトラブルは別のフォーラムに移… |
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2 | 4060 | 20192月28 |
月初めのランク報酬がもらえない
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0 | 20 | 202312月1 |
ナスリア城殺人事件の実績「???」に挑戦できません。
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0 | 36 | 202311月26 |
デーモンハンターのアーティフィサーザイモックス(吸魂体)でゲームが止まる
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0 | 32 | 202311月23 |
モバイル通信時にハースストーン アプリが起動できない
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0 | 40 | 202311月18 |
ヒーローカードの「魔導師ドーングラスプ」でゲームが停止します
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0 | 48 | 202311月14 |
アジア太平洋諸国で発生している接続問題についてのご案内です。
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55 | 8330 | 202311月6 |
アヤ・ブラックポー一枚が足りないこと
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0 | 76 | 202310月19 |
ゲームプレイの実績が進行しない
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0 | 89 | 20239月30 |
パソコンでのハースストーンのダウンロードが99%から進まなくなる。
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0 | 201 | 20239月24 |
時の大洞窟ゴールデン版パックの不具合
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0 | 113 | 20239月8 |
バトルグラウンドで通信切断が多発してまともにプレイできない
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0 | 114 | 20238月30 |
ゴールデンカードがノーマルカードに
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0 | 122 | 20238月28 |
BlizzardはOWランクマッチでの連敗工作を即刻中止せよ
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0 | 111 | 20238月24 |
ハースストーンのバグ報告先(日本語)はどこでしょうか?
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2 | 1381 | 20238月12 |
【バグ】「サージの掘り出し物」が購入できない
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0 | 198 | 20237月29 |
推しタイタン投票でパックが貰えていない
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0 | 131 | 20237月27 |
推しタイタン投票でパックが貰えていない
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0 | 111 | 20237月27 |
ハンター用の秘策カード 緊急起動の挙動に不具合がある
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0 | 126 | 20237月9 |
iPhoneでアプデが出来ないです。
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2 | 437 | 20236月17 |
Pcでアップデートできません。私だけでしょうか?
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5 | 309 | 20236月16 |