テクニカルサポート

2024年1月5日にBattle.net認証コードアプリのサポートが終了します。まだ移行していない場合は、Battle.netモバイルアプリをダウンロードして認証コードを移行してください。これにより、アカウントのセキュリティや、追加のバッグ…

ハースストーンのプレイヤーの皆様へ 近頃、実施されましたハースストーンの不正利用が行われたプレイヤーに関して皆様に共有させていただきます。 以下の不正プレイヤーには担当チームからの直接的な措置およびプレイヤーの皆様からのご協力によるもの…

Blizzardカスタマサポートチームでございます。 不正（チート）プログラム使用やその他の報告方法についてのお知らせです。 不正（チート）プログラムの使用が疑われる場合、またはその他の報告したい内容がありましたら、ハースストーンのチー…

ハースストーンユーザーの皆様へ。 ゲーム中に発生するテクニカル関連問題に対する解決方法を集めてみました。 技術サポート関連情報 ・ハースストーンのシステム仕様 ・ハースストーンのグラフィックの問題解決 ・ハースストーンのフリーズ…

Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 ハースストーンは弊社のウェブサイトのショップをご利用いただきますと、ゲーム内の友達にギフトを送ることができます。よくある質問につきまして、以下の内容をご案内いたします。 1．日本…

Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 友達招待の特典に関する情報を以下ご案内します。 特典が獲得できなかった場合に一度ご確認ください。 ※友達招待そのものについてはこちらをご確認ください。 招待する友達は、ハ…

Blizzardカスタマーサポートチームでございます。 こちらのテクニカルフォーラムにご投稿いただく内容のうち、メールアドレスとパスワードは正しく入力したのにも関わらず、「データが消えた」または「チュートリアルから始まる」ことをご投稿いた…

ハースストーンユーザーの皆様へ。 ゲーム及び決済関連情報についてお知らせ致します。 このスレッドでは、下記の問題を扱っております。もし下記にない問題の場合は、こちらのテクニカルフォーラムに問題に関する詳細をご記載お願い申し上げます。 …

「ゲーム関連」 本ゲームはこの種のエラーを防ぐよう設計されているため、カスタマーサポートはハースストーンのカードに対する払い戻しまたはカードの復元を行うことは致しかねます。 カードの復元 間違ってカードを還元してしまった場合は、還元…

ハースストーン テクニカルサポート フォーラムへようこそ！ ハースストーン テクニカルサポート フォーラムでは、ユーザー様のハードウェア、またはシステムに関するトラブルなどをサポートいたします。テクニカル以外のトラブルは別のフォーラムに移…