テクニカルサポート
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カスタマーサポート X（旧Twitter）をご利用ください！
ぜひカスタマーサポートXをフォローしてください！ メンテナンスの情報およびゲームの利用に関するお知らせをXの通知設定で速やかに確認することができます。 Xでお客様が普段、ご不明な点などや、緊急メンテナンスをお知らせさせていただいており、… |
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2 | 19 | 20252月3 |
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ハースストーン テクニカルサポート フォーラムへようこそ！
ハースストーン テクニカルサポート フォーラムでは、皆様のハードウェア、またはシステムに関する問題などをサポートいたします。テクニカル以外の問題は別のフォーラムに移動または削除される場合がございます。 またゲームに関する意見や提案は一般フ… |
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2 | 11 | 20252月3 |
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【よくある質問】ハースストーンの基本的テクニカルサポート情報
ハースストーンユーザーの皆様へ。 ゲーム中に発生するテクニカル関連問題に対する解決方法を集めてみました。 技術サポート関連情報 ・ハースストーンのシステム仕様 ・ハースストーンのグラフィックの問題解決 ・ハースストーンのフリーズ… |
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13 | 12829 | 20192月28 |
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スタンダードのランク試合開始時，最初の手札変更からゲームが進行しないゲームの欠陥
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0 | 2 | 20253月11 |
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カードの名前欄に名前が表示されない
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1 | 14 | 20252月25 |
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無料のはずの狂気の怪物までもがもらえない
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0 | 19 | 20252月19 |
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【解決済み】12月のランク戦報酬を得られなかった
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3 | 286 | 20252月4 |
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ショップを開くとアプリが落ちる
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1 | 47 | 20252月4 |
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Mac miniでバトルネット、ハースストーンがダウンロードできない。
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0 | 12 | 20251月17 |
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バトルグラウンドにてバーテンダーを変更できない。またその選択画面の表示が崩れており動作がおかしい。
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1 | 23 | 20251月1 |
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iPhone端末でのログイン後について
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1 | 48 | 202411月18 |
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ショップやサポート等にアクセスできない
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1 | 41 | 202411月18 |
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制限時間を守らないプレイヤーが多い
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1 | 70 | 202411月18 |
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新規復帰向けの無料配布デッキの受け取りミス
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1 | 52 | 202410月5 |
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闘技場、王道においての回線落ち
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1 | 41 | 202410月5 |
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ハースストーンのバグ報告先（日本語）はどこでしょうか？
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3 | 1684 | 20249月5 |
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《解決済み》個別にサポートを受けたい
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2 | 2729 | 20249月3 |
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報酬xpが獲得できず入門レーンが進行しない
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0 | 70 | 20249月1 |
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無料ゴールデンパックが消滅した
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1 | 109 | 20248月9 |
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王道のエモートの仕様変更についての要望
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1 | 166 | 20246月13 |
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ソロアドベンチャー不具合について
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1 | 491 | 20245月22 |
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フレンド対戦ができない。相手に挑戦した通知が届くこともない模様。
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3 | 262 | 20245月1 |
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ゲームデータがインストールできない
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2 | 192 | 20244月23 |
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公式Webサイトのカードギャラリーが表示されない
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1 | 260 | 20244月23 |
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バトルグラウンド・デュオのプレイ中にゲームクライアントが強制終了する
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1 | 556 | 20244月23 |
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ここ最近ショップがずっと閉店中です
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2 | 433 | 20244月21 |
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ゲームデータがインストールできない
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2 | 320 | 20244月20 |
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バグに関する報告 カードが未所持になる
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2 | 240 | 20243月30 |
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アップデート後プレイできなくなった
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4 | 1334 | 20243月30 |
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対戦しようとするとエラーが発生する
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1 | 297 | 20243月22 |