友達とバトルグランドができない

テクニカルサポート
1

友達とバトルグランドを一緒にプレイしようとするとマッチングしても対戦が始まりません

個人戦でもduoでも同様の状況です

プレイしている環境はスマートフォンです（私はiphone、友達はandroid）