テクニカルサポート
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ターンが終わらない、カードがホバリングし続ける、ロープが燃えない場合
これは、対戦相手のプレイヤーが何らかの方法でゲームを遅らせているように見えるという、プレイヤーが目にする問題への対応です。多くの場合、対戦相手がカードをフィールドの上に持ち、意図的にタイマーが開始しないようにしているように見えます。 これ… |
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2 | 82 | 20253月27 |
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カスタマーサポート X（旧Twitter）をご利用ください！
ぜひカスタマーサポートXをフォローしてください！ メンテナンスの情報およびゲームの利用に関するお知らせをXの通知設定で速やかに確認することができます。 Xでお客様が普段、ご不明な点などや、緊急メンテナンスをお知らせさせていただいており、… |
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2 | 71 | 20252月3 |
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テクニカルサポート フォーラムをご利用の前にご覧ください。
ハースストーン テクニカルサポート フォーラムでは、皆様のハードウェア、またはシステムに関する問題などをサポートいたします。テクニカル以外の問題は別のフォーラムに移動または削除される場合がございます。 またゲームに関する意見や提案は一般フ… |
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2 | 51 | 20252月3 |
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【よくある質問】ハースストーンの基本的テクニカルサポート情報
ハースストーンユーザーの皆様へ。 ゲーム中に発生するテクニカル関連問題に対する解決方法を集めてみました。 技術サポート関連情報 ・ハースストーンのシステム仕様 ・ハースストーンのグラフィックの問題解決 ・ハースストーンのフリーズ… |
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13 | 12969 | 20192月28 |
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公式サイトでカード一覧が見れない
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1 | 13 | 202511月4 |
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マッチングに失敗してゲームが進行不能になることがある
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1 | 20 | 20259月29 |
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ショップと王道ハースストーンが開けない
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1 | 55 | 20257月5 |
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バグ報告 タールの塊がコレクションに追加されていない。
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1 | 30 | 20256月15 |
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バグ報告 狂気の怪物が1枚しか受け取れていない
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1 | 42 | 20255月27 |
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本来2枚貰えるはずの狂気の怪物が1枚しか受け取れていないです。
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2 | 26 | 20255月27 |
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バグ報告、狂気の怪物が一体しか手に入らない状況です。
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4 | 112 | 20255月27 |
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アジア太平洋諸国で発生している接続問題についてのご案内です。
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56 | 9475 | 20255月15 |
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バトルグラウンド コレクションの消失
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1 | 32 | 20255月6 |
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インストールできなくなりました
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2 | 50 | 20254月26 |
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観光客を使ったデッキが使用できない
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2 | 24 | 20254月3 |
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バトルグラウンドデュオでキングムクラだけがバナナをもらえる状態になっている？
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1 | 40 | 20253月25 |
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無料のはずの狂気の怪物までもがもらえない
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1 | 172 | 20253月21 |
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スタンダードのランク試合開始時，最初の手札変更からゲームが進行しないゲームの欠陥
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1 | 22 | 20253月21 |
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公式hpのカードライブラリの最新拡張の中立レジェが少ない
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1 | 21 | 20253月21 |
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カードの名前欄に名前が表示されない
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2 | 39 | 20253月21 |
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【解決済み】12月のランク戦報酬を得られなかった
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3 | 325 | 20252月4 |
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ショップを開くとアプリが落ちる
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1 | 107 | 20252月4 |
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Mac miniでバトルネット、ハースストーンがダウンロードできない。
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0 | 34 | 20251月17 |
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バトルグラウンドにてバーテンダーを変更できない。またその選択画面の表示が崩れており動作がおかしい。
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1 | 46 | 20251月1 |
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iPhone端末でのログイン後について
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1 | 75 | 202411月18 |
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ショップやサポート等にアクセスできない
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1 | 62 | 202411月18 |
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制限時間を守らないプレイヤーが多い
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1 | 129 | 202411月18 |
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新規復帰向けの無料配布デッキの受け取りミス
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1 | 70 | 202410月5 |
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闘技場、王道においての回線落ち
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1 | 76 | 202410月5 |
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ハースストーンのバグ報告先（日本語）はどこでしょうか？
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3 | 1717 | 20249月5 |