テクニカルサポート


ゲーム内で日本語入力が出来ない (13)

ゲーム内チャットにて日本語を入力しようとすると画面が真っ暗になりデスクトップに戻ってしまい、チャットが出来ません。

オーバーウォッチを無料プレイ期間中、インストールできない場合 (3)

テクニカルサポートのLekuinでございます。 オーバーウォッチを無料プレイ期間中、Blizzardアプリケーションからオーバーウォッチのインストールが表示されない状況が現れ、インストールできない場合があります。 この場合、下記の方法でオーバーウォッチをインストールすることができますので、お試しください。 1.オーバーウォッチのゲームインストーラーをダウンロードします。 2. ダウンロードしたインストーラーを管理者権限として実…

Ps4版からbc-127エラーが発生する場合 (3)

テクニカルサポートのLekuinでございます。 最近、中古でPS4版オーバーウォッチを購入し、ご利用中の皆様からBC-127エラーが発生すると報告が届いております。 この場合、下記の方法で改善できますので、お試しくださいませ。 1.アカウント設定ページの連携済みのアカウントにいどうします。 2.リストからPlayStationNetworkの連携するをクリックします。 3.PSNに移動し、連携するアカウントでログインします。 …

フォーラムへの投稿ができない場合 (3)

最近、不具合の報告またテクニカルサポートフォーラムに投稿ができないと報告がありました。 その場合、下記の原因で発生している恐れがありますので、ご確認ください。 1.不具合の報告やテクニカルサポートフォーラムに投稿するためにはオーバーウォッチのライセンスが必要です。もし、購入してなかった場合、Blizzardショップから購入してください。 2.PS4からオーバーウォッチをプレイしている場合、BlizzardアカウントとPSNアカウ…

レンダリングデバイスが見つかりませんメッセージが発生する場合 (3)

レンダリングデバイスが見つかりませんというエラーメッセージはリモート サイトでタイムアウト検出と復旧 (TDR)に関するWindowsのレポートが発生する際に表示されます。WindowsのTDRエラーは様々な原因で発生します。 オーバーウォッチからこのエラーが発生する主なる原因は2つがあります。一つはAMD社のビデオカード(GPU)ドライバで、もう一つはRyzen CPUのBIOS/Chipsetドライバでございます。 ・AMD G…

PlayStation4から利用する方法 (14)

オーバーウォッチをPlayStation 4からプレイするための基本的な方法でございます。 下記のリストの内容以外のサポートが必要な場合、PlayStation4サポートサイトからご確認くださいませ。 「リスト」 1.ディスクからインストール 2.ディジタルインストール 3.リディームコード 4.DLCインストール 5.ゲームの再起動 6.コンソールの再起動 7.ネットワークテスト 8.ゲームのアンインストール 9…

Ps4版オーバーウォッチのトラブルシューティング (5)

こんにちは。オーバーウォッチのユーザーの皆様。 PS4版のオーバーウォッチからよくある質問についての情報をご案内させていただきます。 もし、下記の方法でも改善されなかった場合はSonyまたはスクウェア・エニックスにお問い合わせくださいませ。 「Sony‐Playstation4サポートセンター」 「スクウェア・エニックスサポートセンター」 「リスト」 1.PS4からの接続関連の問題の改善方法 2.PS4サポートチームからの…

一般的な接続と遅延の問題 (5)

接続の問題はゲームの一般的な問題であるため、接続の問題を引き起こす原因と、問題が発生したときに解決するための解決方法をご案内いたします。 「目次」 1.接続に関するトラブルシューティング 2.よくある質問

インストール及びゲーム実行などテクニカルサポート情報 ( 2 ) (21)

いつもオーバーウォッチをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 こんにちは。オーバーウォッチのユーザーの皆様。 オーバーウォッチがリリースされてからよくある質問についての情報をご案内させていただきます。またオーバーウォッチのシステム要件よりゲームの利用に必要な最小、推奨環境をご確認ください。 以下のリストをご確認いただく前に、まず次の情報をご確認ください。 1.オーバーウォッチのWindows64ビットの環境のみプレイするこ…

オーバーウォッチ テクニカルサポート フォーラムへようこそ! (2)

オーバーウォッチ テクニカルサポート フォーラムへようこそ! オーバーウォッチ テクニカルサポート フォーラムは皆様のハードウェア及びシステム関連の問題をサポートするために設けられた空間であり、カスタマーサポート以外の話題については他のフォーラムへ移動されたり、削除される場合があります。 ・オーバーウォッチに関する一般的なご意見やフィードバックは「一般的な話題フォーラム」へ移動されます。 ・オーバーウォッチに関するバグのご報告は「一…

サマー・ゲームのパッチ以降、プレイできない現象につきまして (1)
マッチした時に敵味方が表示されない (2)
ロードが遅い? (3)
アップデート後 (2)
マッチング不具合 (3)
リプレイ機能について (2)
ゲーム・サーバーへの接続が失われました と表示されログインできない現象につきまして ( 2 3 4 ) (66)
オーバーウォッチのアンインストール後のファイルについて (5)
ロードホッグとザリアのセリフの一部にノイズが入る (2)
レンダリングデバイスがみつかりません2019 (6)
起動しない (5)
ゲーム内設定ファイルの保存場所について (2)
通報は機能していない (4)
勝手に動く (2)
サーバーに接続できませんと出て試合に復帰できない (2)
トレジャーボックスを開こうとするとフリーズする (2)
実績 : 台風の目について (2)
1.35.0.1後のping/indの増加について (2)
アップライジングイベントから入れない (2)
左クリックが反応しない (2)