テクニカルサポート


トピック 返信 アクティビティ
ゲーム内で日本語入力が出来ない

ゲーム内チャットにて日本語を入力しようとすると画面が真っ暗になりデスクトップに戻ってしまい、チャットが出来ません。

13 20194月25
Ps4版からbc-127エラーが発生する場合

テクニカルサポートのLekuinでございます。 最近、中古でPS4版オーバーウォッチを購入し、ご利用中の皆様からBC-127エラーが発生すると報告が届いております。 この場合、下記の方法で改善できますので、お試しくださいませ。 1.アカウント設定ページの連携済みのアカウントにいどうします。 2.リストからPlayStationNetworkの連携するをクリックします。 3.PSNに移動し、連携するアカウントでログインします。 …

3 20186月27
フォーラムへの投稿ができない場合

最近、不具合の報告またテクニカルサポートフォーラムに投稿ができないと報告がありました。 その場合、下記の原因で発生している恐れがありますので、ご確認ください。 1.不具合の報告やテクニカルサポートフォーラムに投稿するためにはオーバーウォッチのライセンスが必要です。もし、購入してなかった場合、Blizzardショップから購入してください。 2.PS4からオーバーウォッチをプレイしている場合、BlizzardアカウントとPSNアカウ…

3 20186月26
レンダリングデバイスが見つかりませんメッセージが発生する場合

レンダリングデバイスが見つかりませんというエラーメッセージはリモート サイトでタイムアウト検出と復旧 (TDR)に関するWindowsのレポートが発生する際に表示されます。WindowsのTDRエラーは様々な原因で発生します。 オーバーウォッチからこのエラーが発生する主なる原因は2つがあります。一つはAMD社のビデオカード(GPU)ドライバで、もう一つはRyzen CPUのBIOS/Chipsetドライバでございます。 ・AMD G…

3 20186月26
PlayStation4から利用する方法

オーバーウォッチをPlayStation 4からプレイするための基本的な方法でございます。 下記のリストの内容以外のサポートが必要な場合、PlayStation4サポートサイトからご確認くださいませ。 「リスト」 1.ディスクからインストール 2.ディジタルインストール 3.リディームコード 4.DLCインストール 5.ゲームの再起動 6.コンソールの再起動 7.ネットワークテスト 8.ゲームのアンインストール 9…

14 20186月7
Ps4版オーバーウォッチのトラブルシューティング

こんにちは。オーバーウォッチのユーザーの皆様。 PS4版のオーバーウォッチからよくある質問についての情報をご案内させていただきます。 もし、下記の方法でも改善されなかった場合はSonyまたはスクウェア・エニックスにお問い合わせくださいませ。 「Sony‐Playstation4サポートセンター」 「スクウェア・エニックスサポートセンター」 「リスト」 1.PS4からの接続関連の問題の改善方法 2.PS4サポートチームからの…

5 20185月29
一般的な接続と遅延の問題

接続の問題はゲームの一般的な問題であるため、接続の問題を引き起こす原因と、問題が発生したときに解決するための解決方法をご案内いたします。 「目次」 1.接続に関するトラブルシューティング 2.よくある質問

5 20185月29
インストール及びゲーム実行などテクニカルサポート情報

いつもオーバーウォッチをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 こんにちは。オーバーウォッチのユーザーの皆様。 オーバーウォッチがリリースされてからよくある質問についての情報をご案内させていただきます。またオーバーウォッチのシステム要件よりゲームの利用に必要な最小、推奨環境をご確認ください。 以下のリストをご確認いただく前に、まず次の情報をご確認ください。 1.オーバーウォッチのWindows64ビットの環境のみプレイするこ…

21 20185月29
オーバーウォッチ テクニカルサポート フォーラムへようこそ!

オーバーウォッチ テクニカルサポート フォーラムへようこそ! オーバーウォッチ テクニカルサポート フォーラムは皆様のハードウェア及びシステム関連の問題をサポートするために設けられた空間であり、カスタマーサポート以外の話題については他のフォーラムへ移動されたり、削除される場合があります。 ・オーバーウォッチに関する一般的なご意見やフィードバックは「一般的な話題フォーラム」へ移動されます。 ・オーバーウォッチに関するバグのご報告は「一…

2 20185月29
効果音が聞こえない 2 20203月23
フレンド追加の場所 1 20203月20
いいかげんにして 1 20203月11
練習場だけラグい問題 1 20203月6
オーバーウォッチを起動できない 2 20202月23
「ゲームサーバーへの接続が失われました」と表示される 2 20202月19
途中抜けトロールの脅威を放置する運営 2 20202月19
ゲーム内VCが使えなくて困っています 2 20202月18
アップデート適用エラー 不明なエラーHF‐‐5と表示されます 2 20201月30
アップデート適用エラーについて 3 201912月17
ヒットマークについて 7 20201月8
アカウントのハッキング 2 20201月7
lost connection to game server 2 20201月2
プレイを押してもゲームを起動できない問題 4 201912月14
オプションのビデオ設定が勝手に変更される 2 201912月7
レンダリングデバイスがみつかりません2019 10 201911月16
ゲーム・サーバーへの接続が失われました と表示されログインできない現象につきまして 71 201911月4
ライバルプレイがレベル25になってもアンロックされない問題 4 201911月4
昨日からログインエラーBC101が出てゲームが出来ません 7 20199月12
【お知らせ】PS4版のオーバーウォッチでBC-101エラーでログインできない現象につきまして 1 20199月12
ロールキュー 2 20199月5