サポートへお問い合わせができない

こんにちは!GM Picaruruから返答させていただきます。

オーバーウォッチのサーバーに接続できないまたは、ライバル戦で特定サーバーにマッチングされたら遅延がひどくなる現象について、多少お問い合わせが寄せられております。

カスタマーサポートチームでは該当の現象について詳しく確認させていただくために、情報収集をしております。

必要な情報の中には個人情報が含まれる可能性があり、こちらフォーラムで案内及び投稿していただくことができません。お問い合わせいただきますと、必要な情報をご案内させていただきます。

大変お手数をかけることになりますが、下記のURLからカスタマーサポートまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

https://us.battle.net/support/ja/help/product/overwatch

なお、カスタマーサポートまでチケットを送る際にエラーが発生した場合、ブラウザーのキャッシュ削除及びcookie削除の上、再度お試しください。

GM Picaruru

という文章を以前頂いて、

ブラウザーのキャッシュ削除及びcookie削除にかんしては、やりませんでしたが、代わりにmicrosoft edgeやbraveといったほかのブラウザを使用して、なおかつ、普段とは違うインターネット回線を使ったり、違うアカウントを用いたり、別のノートパソコンでも試しましたりしましたが、一向に、メッセージ送信ボタンがおせません。どうすればいいですか?

こう返信したのですが、どうすればいいですか?

こんにちは!GM Picaruruから返答させていただきます。

お問い合わせの際に、「送信」ボタンが表示されないまたはアクティブにならない場合は、お問い合わせの内容が短すぎるか、秘密の質問の答えを記入されてない場合、「送信」ボタンがアクティブになりません。

お問い合わせの際にはすべての枠に内容を記入されているか、ご確認ください。

GM Picaruru