ゲーム起動時に発生するエラー

テクニカルサポート
1

シーズンが変わってから(アップデートしてから)オーバーウォッチ２起動時にエラーが発生します。

10回に1回くらいマッチの選択画面までは行けます(それでも強制終了します)が、大体起動直後に以下の画像のような感じで強制終了します。

ttps://gyazo.com/966493e83a445cac4cfb4ba03f25a0fe
(hを先頭に追加いただければgyazoで撮った写真に行けるはずです。)

アップデート後初日から本日に至るまで何度か「スキャンと修復」やPCの再起動など行いましたがerrorが発生し続けております。

新シーズンを楽しみにしておりましたのでぜひともお早いご対応をお願いいたします。

2

テクニカルサポートのAdelinと申します。

該当症状は主にドライバーのアップデートが原因となっております。下記の内容をお試しください。

１．互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。

２．バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。

３．修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。

3

起動できるようになりました。お手数おかけして申し訳ありません。ありがとうございました。