一般エラー 0xe0010160

オーバーウォッチをインストールしてゲーム開始を押すと、数秒後に一般エラー0xe0010160の表示が出て、ゲームを始めることができません。再インストールも復旧もしてみましたが、何度も出てきます。

テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

こちらのエラーは通常、ゲームがグラフィックスカード/ドライバーを適切に利用できない場合に発生します。 オペレーティングシステムまたはドライバーの更新後に発生する場合があります。 以下の各ステップを試すことをお勧めします。

ステップ1)[ドキュメント]フォルダーに移動して、[オーバーウォッチ]-> [設定]を選択します。
[設定]を開きます(Settings_v0として表示される場合があります)。
次の行を変更または追加します。WindowMode= “1”

起動できるかテストしてください。もし 問題が解決しない場合は、手順2を試してください。

ステップ2)[ドキュメント]フォルダーに移動-> [オーバーウォッチ]を選択-> [設定]フォルダーを削除します。

再度テストを行ってください。 問題が解決しない場合はお知らせください!

ありがとうございます。教えて頂いた方法で試してみましたが、Step1ではwindowmode="1"を追加して試行してみましたが、同じエラーが出ます。また、Step2を試してみても同様のエラーが出ます。
他の方法はありますか?

テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

brown62様へ、お待たせいたしました。以下の方法で改善できるか再度ご確認いただけますでしょうか。

1. オーバーウォッチがインストールされているディレクトリに移動します。
2. Overwatch.exeを右クリックし、プロパティをクリックします。
3. 上のタブから互換性をクリックします。
4. 設定から全画面表示の最適化を無効にするをチェックを入れ、OKをクリックします。
5. 再度オーバーウォッチを起動し、正常に起動できるか確認してください。