Wifi接続時にハースストーンを起動すると、ゲームモード選択画面から先に進めません。しばらくすると「現在オフラインです」の表示が出ますが、再接続も出来ません。Wifi接続を切った状態でゲームにアクセスすることで解消可能で、一度接続出来ると途中でWifi接続に切り替えてもそのまま続行可能です。上記のように回避は可能ですが、毎回この動作をするのが非常に煩わしいです。
下記は全て試しましたが状況改善せずです。
解決方法があれば提案頂きたいです。
- アプリのバージョンが最新であることをご確認ください。
- ワイヤレス接続からネットワークデータ接続、またはその反対に変更してみてください。
- デバイスを再起動して、もう一度お試しください。
- デバイスが「ハースストーン」の最小システム要件を満たしていることを確認する
- Androidデバイスの場合、デバイスの設定でアプリのストレージにアクセスして、「ハースストーン」のキャッシュ/データを削除してください。
- 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。