【よくある質問】ハースストーンの基本的テクニカルサポート情報

5.ゲーム実行ボタンをクリックしたとき、反応がない

主に解像度の問題が原因となります。デュアルモニター、ノートパソコンのような一般の解像度でない場合、または基本モニターの解像度が一般的でない場合発生します。

問題解決のために、デュアルモニターを一時解除するか、解像度を一般的な解像度に変更してみてください。ノートパソコンの場合は外部モニターを繋いだ状態でゲームを実行してください。

但し一部の場合は他のプロセスを全て終了した後、問題が解決する場合があります。上記の情報と異なり一般的なパソコン仕様で問題が発生した場合、タスクマネージャー(Ctrl+Shift+Escキー入力)でプロセスタップを確認し、システム必須プロセスとゲーム以外のプロセスを終了してから、もう一度ゲームのプレイをお願いします。