Pc版メインアカウントで起動できない

起動後、ハースストーンのロゴが表示されたままフリーズし、
少し放置したら閉店となり「妖精に邪魔されました。」と表示されます。
他のアカウントで試した所、通常通り起動出来ました。
解決方法ありましたら宜しくおねがいします。

テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

snowbell様へ、 ハースストーンが起動しないをご参照いただき、正しく解決できるかご確認くださいませ。 また個別のアカウントのみログインできない問題につきましては、アカウント上の問題かと思いますので、メールアドレスおよびパスワードをリセットの上、正常に作成および還元できるかご確認くださいませ。