Pcでプレイできません 閉店のメッセージが出ます

HS:CT;NetCacheCardValues=1

閉店
ハーススト―ンユーティリティサービスへのデータリクエストがタイムアウトになりました。再度接続するにはハースストーンを再起動してください。

と表示されますが、何度再起動しても状況が変わりません。

スマートフォンではプレイできるのでアカウントの問題ではないと思います。

tracert

C:\WINDOWS\system32>tracert 182.162.132.1

182.162.132.1 へのルートをトレースしています。経由するホップ数は最大 30 です

  1     1 ms     1 ms     1 ms  ntt.setup [192.168.1.1]
  2     5 ms     6 ms     5 ms  softbank221110254069.bbtec.net [221.110.254.69] 
  3     6 ms     5 ms     5 ms  softbank221110254078.bbtec.net [221.110.254.78] 
  4     7 ms     8 ms     7 ms  softbank221110254029.bbtec.net [221.110.254.29] 
  5     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
  6    53 ms    54 ms    52 ms  softbank221110131206.bbtec.net [221.110.131.206]
  7    53 ms    48 ms    52 ms  1.213.104.41
  8     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
  9     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 10     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 11     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 12     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 13     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 14     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 15     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 16     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 17     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 18     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 19     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 20     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 21     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 22     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 23     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 24     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 25     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 26     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 27     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 28     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 29     *        *        *     要求がタイムアウトしました。
 30     *        *        *     要求がタイムアウトしました。

トレースを完了しました。

pathping

C:\WINDOWS\system32>pathping 182.162.132.1

182.162.132.1 へのルートをトレースしています。経由するホップ数は最大 30 です

  0  nagatuki.flets-east.jp [192.168.1.3]
  1  ntt.setup [192.168.1.1]
  2  softbank221110254069.bbtec.net [221.110.254.69]
  3  softbank221110254078.bbtec.net [221.110.254.78]
  4  softbank221110254029.bbtec.net [221.110.254.29]
  5     *        *        *
統計を 100 秒間計算しています...
            ソースからここまで   このノード/リンク
ホップ  RTT    損失/送信 = Pct  損失/送信 = Pct  アドレス
  0                                           nagatuki.flets-east.jp [192.168.1.3]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    1ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ntt.setup [192.168.1.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  2    4ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  softbank221110254069.bbtec.net [221.110.254.69]
                                1/ 100 =  1%   |
  3    6ms     1/ 100 =  1%     0/ 100 =  0%  softbank221110254078.bbtec.net [221.110.254.78]
                                1/ 100 =  1%   |
  4    7ms     2/ 100 =  2%     0/ 100 =  0%  softbank221110254029.bbtec.net [221.110.254.29]

トレースを完了しました。

Looking-glass

TRACEROUTE:
traceroute to 126.36.97.77 (126.36.97.77), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.341 ms  0.332 ms  0.331 ms
 2  117.52.34.130 (117.52.34.130)  1.159 ms  1.164 ms  1.167 ms
 3  117.52.161.209 (117.52.161.209)  0.984 ms  1.068 ms  1.075 ms
 4  137.221.66.102 (137.221.66.102)  1.155 ms  1.155 ms  1.155 ms
 5  137.221.84.72 (137.221.84.72)  9.384 ms  9.399 ms  9.399 ms
 6  137.221.84.34 (137.221.84.34)  1.120 ms  2.579 ms  2.543 ms
 7  110.45.174.217 (110.45.174.217)  0.831 ms  0.834 ms  0.828 ms
 8  110.45.129.105 (110.45.129.105)  0.741 ms  0.779 ms  0.760 ms
 9  117.52.1.217 (117.52.1.217)  1.349 ms  1.323 ms  1.308 ms
10  1.208.104.165 (1.208.104.165)  1.809 ms  1.756 ms  1.750 ms
11  1.208.146.118 (1.208.146.118)  20.611 ms  20.623 ms  20.622 ms
12  softbank221110131205.bbtec.net (221.110.131.205)  42.972 ms  43.004 ms  42.583 ms
13  * * *
14  softbank221110254030.bbtec.net (221.110.254.30)  43.760 ms  43.672 ms  43.669 ms
15  softbank221110254069.bbtec.net (221.110.254.69)  43.216 ms  43.507 ms  43.499 ms


09/10/2019 12:45:35 UTC
--------------------

PING:
PING 126.36.97.77 (126.36.97.77) 56(84) bytes of data.

--- 126.36.97.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms



09/10/2019 12:45:36 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Oct  9 12:45:35 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard                   0.0%    10    0.3   0.4   0.3   0.6   0.0
  2.|-- 117.52.34.130                   0.0%    10    0.5   0.5   0.5   0.6   0.0
  3.|-- 117.52.161.209                  0.0%    10    2.0   1.2   0.9   2.2   0.3
  4.|-- 137.221.66.102                  0.0%    10    2.7   1.4   0.9   2.7   0.5
  5.|-- 137.221.84.72                   0.0%    10  113.4  13.6   1.0 113.4  35.1
  6.|-- 137.221.84.34                   0.0%    10    1.3   4.3   0.9  33.1  10.1
  7.|-- 110.45.174.217                  0.0%    10    0.5   0.5   0.5   0.6   0.0
  8.|-- 110.45.129.105                  0.0%    10    0.6   0.5   0.5   0.6   0.0
  9.|-- 117.52.1.217                    0.0%    10    1.2   1.2   1.1   1.4   0.0
 10.|-- 1.208.104.165                   0.0%    10    1.6   1.6   1.4   2.6   0.0
 11.|-- 1.208.146.118                   0.0%    10    3.3   1.7   1.5   3.3   0.5
 12.|-- softbank221110131205.bbtec.net  0.0%    10   46.2  44.3  42.4  46.2   0.9
 13.|-- ???                            100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 14.|-- softbank221110254030.bbtec.net  0.0%    10   44.0  43.9  43.7  44.2   0.0
 15.|-- softbank221110254069.bbtec.net  0.0%    10   45.7  44.4  43.7  46.8   0.9
 16.|-- ???                            100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


09/10/2019 12:45:35 UTC
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長月白夜様、ハースストーンログイン不可およびハースストーンが起動しないの記事をご参照いただき、問題が解決できるかご確認くださいませ。