iPadでのクラッシュと通信障害多発について

12月の新拡張以降、iPad mini(最新版第5世代)でのクラッシュと通信障害が多発しています。
起動→コレクション→フリーズ(おそらく通信の遅延?)
タスク終了させて起動→コレクション→しばらくするとコレクション画面に移動できますが、基本カードを持っていない認識のためゲーム開始出来ない状態となりました。

また、
起動→プレイ→ランク戦マッチング中にクラッシュ
もしくは
ランク戦マッチング後、自分のターンに手札を使うときにクラッシュ
することが多く
上記のクラッシュから復帰しようとすると、通信障害のためか、新しいマッチングに移動させられ、前回分の試合は敗北したことにされていました。

アプリの再インストールなど、モバイル端末で可能な対策は一通り済んでいますが改善ありません。
どのみち、対応は2020年1月以降とはおもいますが、対応お願いしたいところです。

1個の「いいね!」

テクニカルサポートのAdelinがご案内申し上げます。

現在、iOS環境にてクラッシュする不具合が発生しており、以下のスレッドから状況を把握しております。

[Dec2019] Main Thread for iPad Crashes after Latest Patch

RAMが2GB未満のデバイスでは、頻繁にクラッシュする可能性があります。 これは主にiPad Mini / iPad Airsに影響します。 iPhone 6デバイスでもこの報告があります。
注:これは、2GB以上のメモリを搭載したiPad第6世代および第7世代に影響を及ぼす可能性があります。