iOSアプリでのアカウント作成ができません

友人のハースストーン導入を手伝っております。
彼はiOS 14.6、iPad Pro 第二世代から利用しています。

最初のチュートリアルを終え友達対戦を行うためアカウント作成をしようとしたのですが、
誕生日の入力→「認証する」をタップ→apiに飛ぶ→元の画面に戻り画像認証を要求されるも勝手に誕生日の入力に戻る

という症状が起き、アカウント作成ができません。

今後もiPadでプレイする予定ですので早急に返信いただけると幸いです。