この返信もらえないのでしょうか？
10日も返信がなく放置でしょうか？
解決したなんて一言も言ってません
私もフレンドも全てのデバイスから
ログアウトを試しています。
恐らくですが、他のフレンドにも
同様の現象が起きていると思われます。
バトルネットのオンライン状態を
確認してフレンド何名かにチャットを
送りましたが、無反応でした
フレンドの話によると私がログイン
してないとフレンド側では表示されてる
ようです。
私のメアドやパスを変えるのは
いいとしてもフレンドにまで変えて
もらうのは申し訳ないですができません
改善したのか定かではありませんが
バトルネットのアプリをアンストすると
改善が見られました。
バトルネットのアプリに何か
あるのではないでしょうか。
今まで何の支障もなくフレンドとの
対戦やチャットできていましたので
心中お察しします。
一般的なトラシュにないものは回答しない、もしくは意図的に選別しているのかもしれませんね。
いずれにせよ、不誠実な対応であるのは間違いないです。
急に返信が来なくなり…
やることやっても改善しないから
フォーラムに助けを求めてます…
わからないならわからないと
言ってもらえた方がありがたいですね。
放置されるのは困ります。
仮にマニュアルが無くとも別途対応はいくらでも存在する筈なので、サポーターにはこの場で質問するという意味を理解していただきたいですね。
海外のフォーラムもここと同様の対応なら正直終わってますが、そうでないなら一度ブリザードにお問い合わせすることも視野に入れる必要がありますね。
テクニカルサポートのLekuinでございます。
Fran様の状況の場合、ご利用中のアカウントの確認が必要だと判断されます。
そのため、大変お手数ですが、カスタマーサポートチームにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
すいませんLekuinさん
どのような内容で問い合わせ
すればよろしいでしょうか？
フォーラムで雑ではありますが
説明してるとが思いますが
Belaさんの方から全てのデバイスから
ログアウトを返信来まして
私とフレンドはやっています。
お互いにHSを入れ直したり
キャッシュ掃除したり回線確認
もうちょっと思い付かないのですが
Belaさんは私とフレンドのメアドパス
を変えて再度現象が起きるか確認
してほしいと言われましたが
メアドパス変更にどのような効果が
あるのでしょうか？
ハッキングを疑われてるのでしょうか？
セキュリティコードで本人であることは
確認してもらえてます。
Fran様、テクニカルサポートのLekuinでございます。
現在の状況をそのままお問い合わせの内容にご記入くださる方が良いかと思います。
そして、Belaからご案内させていただいたメールアドレスの変更はメールアドレスを変更するとアカウントが再新され、古いキャッシュが消去されますので、その方法をご案内させていただいたと判断されます。決してハッキングを疑われていることではありませんので、ご安心くださいませ。