Androidでアップデートの催促が出るがアップデートがない

テクニカルサポート
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アップデートの催促されてアプリが起動しない

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こんにちは！GM Picaruruから返答させていただきます。

Android端末からハースストーンアプリが起動しない場合は、まず下記のトラブルシューティングを行ってください。

  1. 端末のAndroidアップデートが最新版であることをご確認ください。
  2. ゲームのバージョンんが最新であることをご確認ください。
  3. デバイス及びハースストーンアプリを再起動してください。

もし改善されない場合は、ハースストーンアプリのキャッシュファイルの削除をお試しください

  • アプリの設定のストレージ→使用中のストレージ→アプリケーション→ハースストーンをクリックし、キャッシュファイルを削除→ハースストーンを再起動 不具合が解消されない場合は、次の内容をお試しください。

  • アプリ設定のストレージ→使用中のストレージ→アプリケーション→ハースストーンをクリックし、データの削除→ハースストーンを再起動

  • ヒント:* データの削除はアプリを初期状態に戻します。ハースストーンの情報は削除されません。

問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。

上記をすべて試されても問題が改善されない場合、お使いのデバイスに関するテクニカルサポートが必要な場合は、デバイス製造者にお問い合わせください。

GM Picaruru