なんか三回まけたことになってたんだけどふざけんなよ
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テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。
闘技場の接続切れにより、敗北判定になりました場合、大変残念ながら戻すことができないようになっております。
詳しい内容は通信切断によるハースストーンの対戦の敗北 およびハースストーン払い戻し及び復元ポリシー をご参照ください。
バカなのか？問題は負けが戻らないうんぬんよりゲーム外の要因で不可抗力で負けたことになるゲームのシステムの問題だろ。
何がサポートだよ問題解決する気ないの見え見えじゃん。
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別サポーターが設けたトピックには「闘技場でのプレイ中に接続が切断され、その結果敗北となった場合も払い戻しはできません」とあります。
闘技場の接続切れが試合中、もしくは試合前に発生した場合、後者も「プレイ中」と見なされるのでしょうか？
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カスタマーサポートチームに連絡したらこんな回答がきたやで〜
こんなんで直るとも思えんが
１．ハースストーンを完全に削除し、再インストールをお願いいたします。
２．そして、Apple社側のトラブルシューティングの記事をご確認しお試しください。
「App が突然終了する、反応しなくなる、開かない」
ttps://support.apple.com/ja-jp/HT201398
アプリケーションの不具合がある場合は、色んな原因があります。
モバイルデバイスの特徴として無線ネットワークを通じてダウンロードすることになりますので、パケット転送する際に、データはファイルパケットが順に並んでダウンロードされることではなく、ランダムで転送データを送信することになっており、その過程によって、データが正常にダウンロードできない場合がございます。
その影響でアップデートしたアプリケーションに不具合が発生する可能性が高くなりますので、できればハースストーンを再インストールする場合はルーターとの間に壁がない環境で試しすることをお勧めいたします。
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