起動後すぐに落ちて再起動を要求されるためプレイできない

[kinta-1725]

ハースストーンをスマホで起動し、実施中のクエストが表示された後、一瞬初期画面が出力されるがすぐに再起動を要求する画面に切り替わってしまう。スマホを再起動しても直らず、他のアプリを全部落としても直らず、ゲームをプレイする事ができません。何か原因が分かりますでしょうか？今まで問題なくプレイできていましたし要件は満たしています。
iphone7。iOS13.3.1。アプリは最新。