久しぶりにｐｃでハースストーンを起動したもののロゴが表示され点滅を繰り返すだけで先に進みません。ほかのトピックにあるようにキャッシュの削除やログアウト、再インストールも試しました。ハースストーンアプリ、バトルネットともにアジアであることも確認しました。アジア以外では普通にプレイすることができました。解決策があればお願いします。
テクニカルサポートのAdelinと申します。
こちらで調査したところ、該当現象はハースストーンのオプションフォルダを削除することで、正常に作動すると報告がありました。
下記の手順を追って、再度お試しください。
１．Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示します。
２．実行フィールドに%LocalAppData%と入力して、Enterキーを押します。
３．Blizzardフォルダをオープンします。（もし見えない場合は、隠しフォルダを表示に設定してください。https://us.battle.net/support/ja/article/28224）
４．中にあるHearthstoneフォルダを削除してください。
もし上記をすべてお試しになっても改善されない場合は、お手数ですが再度システムファイルとともにお問い合わせお願いいたします。
「システムファイルの入手」
無事プレイすることができるようになりました！返答ありがとうございます。