ヒロイックの挑戦終了後のデュエルの報酬画面でゲームが先に進まなくなる現象が発生しています。この問題の原因は特定されて、解決策も見つかっており、次の主要パッチ（22.4）で修正される予定です。それまでの間は、この問題を回避する方法が見つかっていますので、以下の手順に従ってください。
- モバイルデバイスで「ハースストーン」にログインします。
- デュエルモードを開きます。
- もし画面上に表示されていない場合は、本来なら報酬を受け取るボタンが表示されるはずの場所をタップします（デュエル勝利時の箱のハンドル）。これで報酬を受け取って新たな挑戦を開始できます。
今後、この問題の発生を避けるために、ヒロイック・デュエルの挑戦の最後の試合中には「ハースストーン」のクライアントを閉じないようにしてください。ゲーム内の敗北宣言機能を使うかゲームを最後まで進行させて、その後、その挑戦の報酬を受け取ってからハースストーンクライアントを閉じてください。