セットアップファイルがインストールできない

先日購入したsurfacegoにて、hearthstone-Setup、Battle.net-Setupファイルがインストールできません。
このアプリはお使いのPCでは実行できません、との警告文が出てきます。
システムはwin10、64ビット オペレーティングシステム、x64 ベース プロセッサです。
ハースストーンを快適にやるために買ったと言っても過言ではないので、どうかご対応お願いしたいです。。

テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

Esuke様、確認させていただきましたところ、他のコミュニティの報告によりますと、Surfacegoではハースストーンがプレイできるという書き込みがあったので、おそらく他のことが原因ではないかと思います。

また、ダウンロードはこちらから行えますが、お客様からダウンロードされたBattle.net-Setupのファイルが4,788 KB(2019年5月26日現在)と正しくダウンロードが完了していない場合がございますので、再度ダウンロードしていただいてからインストールをお試しください。