「「時の大洞窟」の「戦闘開始バンドル」 を購入しました。その中「アヤ・ブラックポー」が2枚あるはずですが、1枚しかありません。」と9月にチケットを発行して問い合わせしました。当時GMルクリスさんから親切に回答してもらいましたが、未だにバグが修正されてないので、トピックとして記載させていただきます。
以下はルクリスさんの回答内容の抜粋です。
該当カード「アヤ・ブラックポー」のことですが、一つは「時の大洞窟」のセットになっており、もう一つは「仁義なきガジェッツァン」のセットに含まれております。
二つ共にお客様のアカウントに反映されておりますが、現在特定「時の大洞窟」のカードがコレクションから見えない不具合が発生しており、担当チームで修正中でございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。幸い、該当内容は修正次第再度カードを確認できますのでご安心ください。
また、今回のような現象を発見した時は、フォーラムにご記載いただくと大変助かりますので、バグなどの報告はフォーラムからもお願いいたします！
「ハースストーン日本語フォーラム」
https://jp.forums.blizzard.com/ja/hearthstone/