チケットを切ったところ、定型文でフォーラムにもあげろとのことだったので、既に大量に同様のトピックがあるようですが、念のためこちらにも現象を記載しておきます。
事象：ここ2週間ほど、かなり高い頻度でハースストーンプレイ中にサーバーから切断されてしまう。特に深夜帯はほぼ毎試合再接続が発生していてまるでゲームにならない。
- ゲームサーバーのIPはICMPを拒否しているようなので、 117.52.35.45に対してpingを飛ばし続けたところ、切断が発生するときは決まってRTTが悪化する(40ms台から140ms台に急落する)
- その際同時に行っていたping 8.8.8.8は4ms前後で安定して推移していた。
--- 117.52.35.45 ping statistics ---
7206 packets transmitted, 7177 received, 0% packet loss, time 7205751ms
rtt min/avg/max/mdev = 42.166/43.749/146.382/6.927 ms
--- 8.8.8.8 ping statistics ---
6600 packets transmitted, 6600 received, 0% packet loss, time 6604589ms
rtt min/avg/max/mdev = 3.194/4.092/17.384/0.641 ms
以上のことからハースストーンゲームサーバー(どうやら韓国に設置されている模様)との経路の問題な可能性はあるが、何らかの原因でハースストーンのサーバー内で輻輳が発生している或いはLB等が過負荷に陥っている可能性が高いと考える。
しかしGMは
こちらからも常にサーバーの状態を確認しており、アジアサーバー、アメリカサーバー、ヨーロッパサーバーすべて正常に作動していることを確認しております。
の一点張りで全く進展がない。
何をもって正常に作動していると判断しているのか？監視内容とその判断基準の公開を強く求めたい。
—追記@20210927—
手元で問題が発生しているIIJとasahi-netの二回線でのtracerouteを見比べた結果、十中八九KIDC-KR か BORANET-KRのいずれか(要はLGっぽい)に問題があるという結論に達しました。(日本国内はasahi-netはBORANET-KR <-> NTT-GIN <-> asahi-net ,IIJはBORANET-KR <-> IIJ と異なる経路を通っているため)
ttps://www.peeringdb.com/net/5886
peeringdb眺めるとBBIXとはpeeringしているっぽいが、BBIXユーザーは快適に通信出来てるんだろうか 