OW2でのランク変動がありません

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OW2でのランク変動がありません
友人が５勝１敗で終わったのですが、ティア、および上位何パーセントの変動も起こりおませんでした、BLIZZARDの再インストール、OW2のファイル修正すべてを試したのですが解決しません。
ほんとに困っているので、助けてください。お願いします