経路の途中でロスが起きてます

テクニカルサポート
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経路の途中でロスが起きてます

Battlenet Looking-Glassを使い、KOREAサーバーで計測しました。

TRACEROUTE:
traceroute to 160.86.123.157 (160.86.123.157), 15 hops max, 60 byte packets Blizzard Blizzard 0.364 ms 0.370 ms 0.438 ms Blizzard Blizzard 0.369 ms 0.382 ms 0.503 ms
3 211.172.248.69 (211.172.248.69) 9.077 ms 9.096 ms 9.101 ms
4 211.233.95.93 (211.233.95.93) 0.450 ms 0.460 ms 0.462 ms
5 1.208.105.246 (1.208.105.246) 0.925 ms 0.947 ms 0.949 ms
6 61.43.224.209 (61.43.224.209) 0.767 ms 0.922 ms 1.154 ms
7 1.213.148.126 (1.213.148.126) 65.189 ms 65.448 ms 65.176 ms
8 1.208.106.210 (1.208.106.210) 66.836 ms 66.849 ms 66.842 ms
9 63-216-142-57(63.216.142.57) 52.742 ms 52.781 ms 52.786 ms
10 (63.223.33.57) 73.322 ms 73.338 ms 73.320 ms
11 (63.223.33.57) 73.077 ms 73.055 ms 73.194 ms
12 (63.218.251.218) 67.217 ms 67.467 ms 67.478 ms
13 202.213.194.10 (202.213.194.10) 70.240 ms 70.887 ms 70.886 ms
14 202.213.193.6 (202.213.193.6) 125.715 ms 125.722 ms 125.828 ms
15 * 110.232.157.174 (110.232.157.174) 126.374 ms 126.631 ms

各IPに対してPINGを投げてみたところ、『1.208.106.210』のIP（BORANET-KR）の箇所で、頻繁にタイムアウトが起こっていることがわかりました。（ちなみに63.216.142.57でも遅延は起きますが、タイムアウトは起こっていません。）

別の方のTRACERTログにも『1.208.148.206』のIPが経路に含まれており、こちらも上記と同様にBORANET-KRのサーバで、タイムアウトが発生しました。またPINGを打った時の時間が140mmとなっており、最近頻繁に起こる『遅延が200mmを計測する』現象は、このサーバーが原因ではないかと疑っています。

あ、もちろん遅延だけでなく切断もされます。今日だけで3回、サーバーから切断されました。ランクマ中にも2回落ちました。幸い、攻守切り替えのときだったので迷惑にはなってないと思いますが。

BORANET-KRのWHOIS情報を見るとcountryは韓国なので、おそらく日本のプロバイダとは関係ない気がしますが、別スレッドの方も私も、遅いと言っている別の方も全員『Nuro光』だったので、これが関係している可能性もあります。可能な範囲で調査していただけないでしょうか。

それと、もしNuroやSo-net以外を使っている方で、1.208.106.210にPINGを打ってみて、タイムアウトが起こらないかも試してみてもらいたいです。

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テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

クマ様、Looking-glassの結果をこちらに記載していただき、またネットワークに関する情報を詳しきご記入いただき、誠にありがとうございます。

こちらの情報につきましては、中継プロバイダーから障害が発生していると推測されます。またオーバーウォッチが正常にプレイできないおそれがございますので、弊社から改善できることがあるか、担当チームに伝えさせていただきたいと思います。

この度は情報を提供していただき、誠にありがとうございます。

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少し気になったことがあって、逆にこちらから211.172.248.69に対してTracertをしたところ、別の経路の情報が出てきました。

C:\Users\クマ>tracert 211.172.248.69

211.172.248.69 へのルートをトレースしています。経由するホップ数は最大 30 です

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 2 ms fpa0567b81．hygk207．ap．nuro．jp [160.86.123.129]
3 4 ms 3 ms 3 ms 152.165.178.78
4 5 ms 4 ms 4 ms 110.232.157.173
5 12 ms 11 ms 99 ms 202.213.193.30
6 11 ms 11 ms 11 ms 202.213.194.11
7 11 ms 10 ms 11 ms ae-4.a01．tokyjp05．jp．bb．gin．ntt．net [120.88.53.9]
8 11 ms 10 ms 11 ms ae-24.r03．tokyjp05．jp．bb．gin．ntt．net [129.250.6.83]
9 11 ms 11 ms 11 ms ae-4.r31．tokyjp05．jp．bb．gin．ntt．net [129.250.3.57]
10 11 ms 10 ms 10 ms ae-10.r26．tokyjp05．jp．bb．gin．ntt．net [129.250.2.152]
11 121 ms 122 ms 122 ms p64-0.lgu．tokyjp05．jp．bb．gin．ntt．net [129.250.66.110]
12 * 196 ms 131 ms 1.208.106.1
13 118 ms 118 ms 121 ms 1.208.105.46
14 141 ms 140 ms 140 ms 203.233.17.210
15 157 ms 162 ms 139 ms 211.172.248.69

すると見ての通り、今度は129.250.66.110のところでタイムアウトが多発しており、これはNTTのサーバだとわかります。

NuroもNTTの回線を使っているので、Nuro光ユーザでばかり遅延がひどくなっていたのも、もしかするとここに原因があるのかもしれません。

明日こちらからSo-netに連絡してみようとは思いますが、引き続き調査等をお願いいたします。