操作設定が反映されない

環境:PC版Windows10
操作設定のコミュニケーション・メニューの挨拶、回復/助けが必要、ありがとうに設定したキーを押しても反応しない、連打しているとチャット欄に「メッセージが多すぎます・・・」の表示は出る
ありがとうに設定したYキーを押すとおそらくデフォルトのスプレーメニューが展開される(スプレーメニューには4キーを設定しています)
マッチによってはすべてのキーが正常に動作するときもあれば挨拶だけ反応しないなど不具合の状況は様々です
キーボード操作にかかわるソフトウェアも入れていませんしキーボード操作がおかしくなっているアプリケーションはオーバーウォッチ2のみです。