酷い誹謗中傷や暴言は元より、攻撃的または高圧的なコミュニケーションしか取れないような人間は周りに不快感を与える迷惑プレイヤーです。本ゲームのユーザー数にも悪影響を与えているでしょう。これはユーザー体験を損なう最大の要素です。チャットをOFFにもできますが、苦痛を与えられている側が制限を受けるのは理不尽です。
何を勘違いしているのか知りませんが、自分の落ち度を棚に上げて他人に文句を言う、命令する、他責的で、民主主義社会の基本でもある他者への敬意も礼儀もない幼稚な人間が非常に多いと感じます。
通報を受けたユーザーは、もっと手軽にかつ迅速に一定期間チャットBANして頂きたい。もし仮に私が数件の通報を受けた場合、1日もしくは数日チャットBANされても一向に構いません。「反省期間」は効果的です。一度または複数回チャットBANされれば態度を改めるユーザーもいるかもしれません。子供の教育にも良いでしょう。
「通報があったため3日間チャットをお使いになれません」などのアナウンスをするといいでしょう。ランクも下げていいと思います。ゲーム内環境の改善とユーザーへの啓蒙に力を入れて欲しいと願っています。