ランクマッチがマッチングした瞬間にフリーズ。

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オーバーウオッチを起動し、ランクマッチを選択しマッチングすると画面がフリーズするため、アップリケーションを削除しました、その後、再ダウンロードし、ランクマッチを選択すると、マッチングした瞬間にフリーズし、ban扱いになりました。助けてください。