ライバルプレイモードのバグ

[WayV-31400]

8月29日よりライバルプレイでキャラクターBAN画面後、「サーバーに接続できません」のエラーが表示され強制的に退出させられてペナルティを課せられます。ここ2日で3回起こり8時間のマッチング制限を課せられています。自宅のネットワークは安定しています。
ペナルティ解除と不具合の修正をお願いいたします。