メニューがまともに見れない

PS4でOW2起動してメニューでランクやバトルパスを購入したい訳だが、バトルパスやヒーロー項目に触れると、バトルパススキンムービーが強制的に流れて今何を触っているかが分からない。戦績は最近観れるようになったが、バトルパスの課金やヒーローのスキンを弄るなどかなりの行動が制限されているので治して欲しい。アプリは3回も入れ直しました。