ボイスチャットが使えません

PS4でPCのフレンドとゲーム内ボイチャでゲームをしようとすると、こちらの声は届くのに、PCユーザーのフレンドはグループボイチャにいるにも関わらずボイチャが入ってくれないバグが出ています。
他の方も同じ被害にあっています。
修正してください( ᷄ᾥ ᷅ )

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同じくその不具合にあっています。
僕はクロスプレイの設定でチャットが利用できませんと表示されてしまいます。
音声ミュート、チャットのミュートが解除できないです

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テクニカルサポートのBelaがご案内させていただきます。

皆様、ボイスチャットの設定を一度初期状態に戻していただいてから、問題が続きかご確認くださいませ。

試しましたが、使えるようになりません。

私はPCですが同じ問題がよくあります。
今の所、下記の方法で改善されることがあります。
①グループから抜けて再度加入する
②OW2の再起動
③PCであればOW2を起動する前にアプリのオプション(プレイ右の歯車)から「スキャンと修復」をする

ほかの方が言ってるように、音声のミュート、チャットのミュートのチェック解除ができない場合は③が有効だと感じました。これで全員が改善するかわかりませんので、根本的な改善をしてほしいです。