サーバーに接続できませんでした

[すぴか-3519]

ライバルマッチでヒーローBANをした後に画面が固まり、サーバーに接続されませんでしたといわれました。
自ら退出したわけでもないのに15分マッチ利用不可にされ、待ってからマッチをかけたらまた同じ現象…
あげく次は１時間マッチ利用不可にされました。
これで次のマッチもダメだったら…とか、ランクポイントを減らされたらと思うと不満です。
ポイントが減らさせるようなら返してほしいです。