ゲーム内ボイスチャット プッシュ・トゥ・トークについて

任天堂Switchでプレイしています。
ゲーム内ボイスチャットで、プッシュ・トゥ・トークに設定したボタンを押しながら発言しても、自分の名前が左上に出ず、相手にも声が聞こえていません。

ヘッドセット側の問題ではなさそうです。

どのようにすれば解決できますか?

ps4版ですがまったく同じ症状です