問題：PS５版オーバーウォッチ２において、スキンやハイライトイントロ、エモート、スプレー、武器スキン、武器チャーム等のキャラクターにまつわる設定が全キャラリセットされデフォルトになってしまっている。元に戻すことが大変で大変憤慨している。また、スキン等も消えてしまっている可能性も考えられるため原因を教えてほしい。また原因がブリザード側にあるなら設定をすべて元に戻すか何らかの補填を求める。
確認：昨日6/18日時点では該当の事象は確認できず、本日6/19にログインした際に事象を確認。大変迷惑しているので可能な限り速やかに対応をお願いしたい。よろしくお願いします。
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