キャラクターのスキンが勝手に外れる

[mojochiru-1928]

ここ1週間くらい、ゲームを起動すると勝手にキャラクターのスキンが外れていて、デフォルトのスキンに変わっています。
しかも毎回スキンが変わるキャラクターはランダムで、”前回プレイ時に使用したキャラクターで”と言った目安になりそうなものも特段ないです。
また、マッチ開始時に所持しているはずのスキンが一覧に出てこないこともありました。
金払って買ったスキンが使用できないのはとても不快なので早急に対応お願いします。