カスタマーサポートに問い合わせようとしても送信画面でロードされたまま動かない

上記に書いてある通りロード画面で固まったまま動きません


お問い合わせの際に、「送信」ボタンが表示されないまたはアクティブにならない場合は、お問い合わせの内容が短すぎるか、秘密の質問の答えを記入されてない場合、「送信」ボタンがアクティブになりません。


↑似たような質問があったためこの条件を満たして試みたのですが結果が変わりませんでした。24時間対応のはずでは…?