ゲームプレイ中にオーバーウォッチのアプリケーションが突然落ちてしまいます。
クイック、ランク、練習場問わずアプリケーションが終了してしまい、エラー報告の画面(The application encountered an unexpected error)が出たり出なかったりします。
オーバーウォッチ以外のゲームではこの事象は発生しておらず、特にPC的に問題はない状態です。
問い合わせで「オーバーウォッチの修復、再ダウンロード」「グラフィックボードのドライバーのアップグレード、ダウングレード」「CPU,GPU温度の確認」「マザーボードのアップグレード」をすでに試しており、手詰まりな状態となります。
類似の事象が起きている方で解決した方、どんな些細な情報でも構いませんので、ご教授いただけると幸いです。
プレイ環境は以下となります。
Operating System: Windows 11 Home
GPU Type:NVIDIA GeForce RTX 4070 SUPER
CPU:Intel(R) Core™ i9-14900KF
Video_Memory:11999 MB
Video_Memory_Allocated: 2412 MB
マザーボード: TUF GAMING Z790-PLUS WIFI
また、エラーログを見る限り、おそらく以下がエラー原因の説明箇所と思われます。
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION reading from 0x000001e07cd9f3ac
Crashing Thread (ID: 19092)
DBG-ADDR<00007FF7BD15586D>()
DBG-ADDR<00007FF7BCF428F5>()
DBG-ADDR<00007FF7BE810119>()
DBG-ADDR<00007FF7BE7CE18D>()
DBG-ADDR<00007FF7BE7FEFE8>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47C582>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47E157>()
DBG-ADDR<00007FF7BE45E79F>()
DBG-ADDR<00007FF7BE8057D7>()
DBG-ADDR<00007FF7BE80A2A6>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47C582>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47D8F0>()
DBG-ADDR<00007FF7BE45EEC4>()
DBG-ADDR<00007FF7BE8038AC>()
DBG-ADDR<00007FF7BD581770>()
DBG-ADDR<00007FF7BD0CF7B1>()
DBG-ADDR<00007FF7BE4494C1>()
DBG-ADDR<00007FF7BCF1A696>()
DBG-ADDR<00007FF7BCF015B8>()
DBG-ADDR<00007FF7BE3BCD60>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47C582>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47D8F0>()
DBG-ADDR<00007FF7BE45EEC4>()
DBG-ADDR<00007FF7BE3BCB02>()
DBG-ADDR<00007FF7BE3BC4B7>()
DBG-ADDR<00007FF7BCF08415>()