オーバーウォッチがプレイ中に突然落ちる件について

ゲームプレイ中にオーバーウォッチのアプリケーションが突然落ちてしまいます。
クイック、ランク、練習場問わずアプリケーションが終了してしまい、エラー報告の画面(The application encountered an unexpected error)が出たり出なかったりします。
オーバーウォッチ以外のゲームではこの事象は発生しておらず、特にPC的に問題はない状態です。
問い合わせで「オーバーウォッチの修復、再ダウンロード」「グラフィックボードのドライバーのアップグレード、ダウングレード」「CPU,GPU温度の確認」「マザーボードのアップグレード」をすでに試しており、手詰まりな状態となります。
類似の事象が起きている方で解決した方、どんな些細な情報でも構いませんので、ご教授いただけると幸いです。

プレイ環境は以下となります。
Operating System: Windows 11 Home
GPU Type:NVIDIA GeForce RTX 4070 SUPER
CPU:Intel(R) Core™ i9-14900KF
Video_Memory:11999 MB
Video_Memory_Allocated: 2412 MB
マザーボード: TUF GAMING Z790-PLUS WIFI

また、エラーログを見る限り、おそらく以下がエラー原因の説明箇所と思われます。
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION reading from 0x000001e07cd9f3ac

Crashing Thread (ID: 19092)
DBG-ADDR<00007FF7BD15586D>()
DBG-ADDR<00007FF7BCF428F5>()
DBG-ADDR<00007FF7BE810119>()
DBG-ADDR<00007FF7BE7CE18D>()
DBG-ADDR<00007FF7BE7FEFE8>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47C582>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47E157>()
DBG-ADDR<00007FF7BE45E79F>()
DBG-ADDR<00007FF7BE8057D7>()
DBG-ADDR<00007FF7BE80A2A6>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47C582>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47D8F0>()
DBG-ADDR<00007FF7BE45EEC4>()
DBG-ADDR<00007FF7BE8038AC>()
DBG-ADDR<00007FF7BD581770>()
DBG-ADDR<00007FF7BD0CF7B1>()
DBG-ADDR<00007FF7BE4494C1>()
DBG-ADDR<00007FF7BCF1A696>()
DBG-ADDR<00007FF7BCF015B8>()
DBG-ADDR<00007FF7BE3BCD60>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47C582>()
DBG-ADDR<00007FF7BE47D8F0>()
DBG-ADDR<00007FF7BE45EEC4>()
DBG-ADDR<00007FF7BE3BCB02>()
DBG-ADDR<00007FF7BE3BC4B7>()
DBG-ADDR<00007FF7BCF08415>()

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こんにちは。
BlizzardカスタマーサポートのGM Picaruruでございます。

ご使用のPCに変更がないにもかかわらず、急にゲームプレイ中、クライアントが終了される現象につきましては、以前は使用可能だったグラフィックカードのバージョンやソフトウェアが、何らかの理由で使用できなくなった場合に発生することがございます。

また、グラフィックドライバーを新しくアップデートされた際に、これまでインストールされていなかった関連付加サービスプログラムが自動的にインストールされる場合がございます。

これらのオーバーレイプログラムは、弊社のゲーム設定に影響を与えたり、ゲーム画面上にオーバーレイUIを表示することで、クラッシュの原因となることがございます。

以下のURLをご参照いただき、グラフィックカードドライバーのアップデートをお願いいたします:
:link: ドライバとオペレーティングシステムの更新

また、最近アップデートを行われた場合は、以下の手順に従って、グラフィック関連の付加サービスプログラムの削除をお願いいたします。

  • Nvidiaをご利用の場合:「Nvidia Geforce Experience」「NvContainer」など

これらのプログラムは、弊社のゲーム設定や画面表示に影響を与え、クラッシュの原因となる可能性がございます。

【削除手順】
「Windows設定 → アプリ → インストールされているアプリ」
上記の手順で表示されるすべてのアプリから「Nvidia」と検索してください。
表示されたプログラムのうち、「Driver」と記載されているものを除き、それ以外の「Nvidia」関連プログラムをすべて削除してください。

すべての作業が完了しましたら、ゲームが正常にプレイできるかどうかをご確認くださいませ。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Blizzardカスタマーサポート
GM Picaruru