アップデート適用エラーについて

1週間前ほどから、ゲーム開始時に(HF–1)(HF–2)(HF–5)が頻発し、ゲームが開始できません。Battle net App をアンインストール後に、再インストールしましたが、改善しません。ちなみに、同PCでの別アカウントでは、問題なく機能しています。対処法を教えてください

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テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

kaedechan様、以下の方法をお試しくださいませ。

1.Windows + Rキーを押します。
2.表示されるスペースに%localappdata%と入力し、[OK]を押します。
3.ここでBlizzard Entertainmentフォルダーを探して入力します。
4.Overwatchフォルダーを見つけて削除します。
5.Blizzardアプリケーションとゲームを再度開き、修正されているかどうかを確認します。

問題が持続する場合は、ルーターへの有線(イーサネット)接続を直接使用します。 WIFIアクセスポイントとモデムが別々にある場合は、イーサネットケーブルでモデムに直接接続します。

最後に、まだ問題がある場合は、ESETまたはNOD32プログラムを完全に無効にします。 これにより、問題が発生したり、放電がブロックされたりしないようになります。

ご指示通りの対応で、無事に修正されました
ありがとうございました。

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