闘技場でしばしば切断負けとなる

闘技場において頻繁に切断負けとなってしまいます(具体的にはマッチングする際にフリーズ強制終了し、その後起動すると負けとなっている)
ランク戦など他のモードにおいてはそのような現象は起きないため、端末による不具合なのか疑問です。
言わずもがなですが、闘技場においての一敗は非常に大きいので早急に改善していただきたいです。

テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

tsukasa様、こちらの件につきましては、 【お知らせ】 対戦相手のカードが上空で浮いて止まる現象につきましてを御覧くださいませ。またネットワークによる敗北につきましては、対応させていただくことができないため、ネットワークを最適化の上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

また、ハースストーンは闘技場でのネットワークまたは、端末の不具合による闘技場の敗北の取り消しや払い戻しなどを行っておりません。具体的な内容は 通信切断によるハースストーンの対戦の敗北をご確認ください。