ハースストーンのモバイル版のシステムについてお問い合わせをさせて頂きます。
かれこれ5年程ハースストーンをプレイさせて頂いており、パックが出る度に3万円程課金をしてきました。
iPhone8でプレイしているのですが、モバイル版のシステムが一向に改善されません。
5年程プレイしており、昨年ようやくアプリを再接続した時にコインが表示されなくなるバグが改善されました。
このバグひとつとっても、本来であればすぐに解決できることであるのに、4年間も放置(私が知る限り)していたことが正直信じられません。
今も、対戦中に数秒アプリを閉じただけでゲームに再接続できなくなります。
アプリのタスクを切って再起動すると再接続はできるようになりますが、普通の人はそのまま敗北になってしまいます。
デッキの編集画面でも、20秒ほどツイッターなどで構築を見ていると再起動になってしまい、編集していたことが全て無かったことになります。
私はシャドウバースもプレイしているのですが、その辺りのシステムの差が歴然で、ハースストーンがいかにモバイル版のシステムを甘く考えているのかがわかります。
本日もモバイル版のアップデートをして、今プレイしようとしたところ、アプリが開かなくなりました。
結局ログインできないまま日付が変わりましたが、達成できなかったクエストのゴールドはどうなるのでしょうか？
ログイン出来た人と差があって不平等ではないですか？
そのようなひとつひとつの積み重ねで、ユーザーが離れていっているということを理解して頂きたいです。
合計で50万円ほどは課金していると思いますが、こういうユーザーのことを軽く考えたシステム作りをしているブリザードの姿勢を見ていると、正直課金したことを後悔する気持ちもあります。
非常に残念で、これだけ長期間放置している現状を見ると、ゲームをやめようかと思っています。
早急に直して欲しい点は
①対戦中にゲーム画面を閉じると再接続できなくなるバグ
②対戦中以外はゲーム画面を閉じでも再接続しなくてもいいようにする
③現在発生しているゲームがプレイできない状況の解決
④新弾や追加データが来る度に発生するバグをそもそも起こらないようにする
④アップデートするだけで1.8GBも通信量がかかります。1.8GBもかかるのは百歩譲って仕方ないとしても、バックグラウンドでダウンロードできるようにしないのはあり得ないと思います。
⑤ボイスなどのアセットのダウンロードを最初に開いた画面でしなかった場合、再ダウンロードしてくれないバグの解決。(ボイスが流れなくなります)
そもそもモバイル版のアプリを開いた瞬間でダウンロードをしてしまえば、そのようなバグは発生しないのに、ホーム画面に移行してダウンロードする意味がわかりません。
コレクションを開いただけでダウンロードが中断するのであれば開いたタイミングでダウンロードすればいいと思います。
⑤日本の公式ツイッターでバグなどに対して随時更新する。
現在のハースストーンの日本版のツイッターは
・ツイートが少なすぎる
・発信力が1プレイヤー以下
・重要な情報を発信しない
・ahirunさんというハースストーンのブログを運営している人が公式のような扱いで、公式アカウントは認知すらされていない
(いいね数なども圧倒的に公式の方が少ない)
と本当にツイッターという非常に有用な発信源を一切使えていないです
このような努力を一切しない姿勢が、シャドウバースに年間売上で15倍も差をつけられてしまう大きな要因だと私は考えています。
ゲーム性は面白いのに、このようなひとつひとつのことを怠る姿勢が非常に残念です。
ツイッターがちゃんとシャドウバースのように機能していればユーザーからのリプライで不具合なども発覚しやすいです。
非常に長文になってしまいましたが、自分で言うのも何ですが、ここまで真剣にハースストーンが良くなるために考えている人は居ないと思います。
普通の人であれば、もっとしっかりしている他のアプリに移るかやめてしまいます。
このお問い合わせを日本支部の上の方にお見せすることを非常に強くお勧めします。
このままだとハースストーンというゲームはどんどん先細りになると思います。
それでは失礼致します。