ライバルプレイがレベル25になってもアンロックされない

タイトル通りですが、Nintendo Switch版オーバーウォッチにて、レベル25になってもライバル・プレイができません。
レベル25になった際に「ライバル・プレイをアンロック」との表記は出るのですが、実際にはロックされておりプレイできません。
Twitter等で検索しましても、実際に同様のケースが見受けられました。
どのようにすればプレイできるようになるのでしょうか?

念の為テクニカルサポートの方にもトピックを投稿させて頂いています。

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