ゲーム・サーバーへ接続不可


#3

一応解決しました。IPの変更でなんとか接続出来ました。


#4

全く同じ状況です。事情によりIP固定を行っているので別の方法を模索しますが最悪の場合はIP変更を行うことにします。


#5

テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

KAIJU様、VPNをご使用いただく場合、正常にログインできる場合もございますが、VPNの遅延により正常にご利用いただけない場合がございますので、その点はご留意いただければ幸いです。
Rinnku様、otouto様、現在はBlizzardのサーバーの障害は見当たらなかったため、おそらくネットワークの問題かと思われます。Looking-Glassを利用したネットワーク診断からゲームはオーバーウォッチに、サーバーはKoreaに設定してから表示される結果をこちらにコピペしていただけますでしょうか。

トレースルートの場合、ms数値が途中で急変することはプロバイダー側に障害が発生している場合がほとんどです。
またMTRの場合、パーセンテージで表示されていることが10.0%や20.0%などの数値がある場合、データの行き来が損失されているため、こちらの場合もプロバイダーまでお問い合わせくださいませ。

その他のネットワークが良好な場合、オーバーウォッチ遅延現象問題に記載されている内容をお試しください。


#6

私もアジアサーバーだけ接続できない状態が続いています。テクニカルサポートの方がおっしゃった通りにLooking-Glassで何回か診断したところ、MTRで毎回場所が違ったりしますが10%を確認できました。(コピペは試しましたが、リンク数が多すぎて投稿できませんでした)


#8

私もアジアにだけは入れないなー。。。昨日まではちゃんとは入れたのに


#9

自分もアジアサーバーのみログイン不可状態になっています。
間違って2台目のPCで同時にログイン?してから繋がらなくなったので、そのあたりが原因なのかなと考えています。


#11

私もアジアサーバーに繋がらないのですが実は先日別のPCでログインをしたんですよね・・・
それでも昨日はプレイできていたんですが。


#12

私も同じくアジアだけプレイできません。北米アメリカ、ヨーロッパは問題なく接続できるんですが。


#13

私も、北米とヨロッパサーバには入れますが、アジアサーバは入られないです。私みたいな人が多いってことは、、


#14

自分もアジアサーバーに入れないけど、自分だけじゃないのか…


#15

自分も昨日からアジアサーバーのみログイン出来ません
Looking-Glassを利用したネットワーク診断は、いまいち見方がわからずお手上げ状態です。


#16

これ本当に早く治して欲しい。原因がわかってもこっちでは治せないからお手上げ状態、おそらく二周年終了後のなにかしらで、問題が起きたと考えられるから、早めに対処をお願いします。


#17

ほかのところでも書きましたが、こちらのほうが活発なので…
自分も一昨日から急に「ゲーム・サーバーへの接続が失われました」と表示されるようになり、アジアサーバーのみ、ログインができない状況が続いています。

何回か試してみたところ、10|が、20%や30%になったり、11| 12| 14|が10%になったりと、毎回結果が違いました。つながっていた時から、つながらなくなる時までに特にインターネットの設定?は触ってなく、いつもどうり遊んでいただけなので、なぜ急にこうなったかが、全く見当がつきません。もしそちら側の問題なのならば、早急に対応をお願い致します。


#18
TRACEROUTE:
traceroute to 49.250.18.41 (49.250.18.41), 15 hops max, 60 byte packets
 1  24.105.30.3 (24.105.30.3)  0.824 ms  0.813 ms  1.069 ms
 2  * * *
 3  137.221.66.0 (137.221.66.0)  1.377 ms  1.440 ms  1.508 ms
 4  137.221.68.66 (137.221.68.66)  1.264 ms  1.266 ms  1.266 ms
 5  137.221.65.69 (137.221.65.69)  6.242 ms  6.263 ms  6.263 ms
 6  137.221.65.33 (137.221.65.33)  6.083 ms  6.190 ms  6.171 ms
 7  137.221.65.66 (137.221.65.66)  31.087 ms  31.099 ms  31.099 ms
 8  137.221.65.49 (137.221.65.49)  48.225 ms  48.259 ms  48.268 ms
 9  137.221.65.44 (137.221.65.44)  59.906 ms  59.995 ms  59.872 ms
10  137.221.72.32 (137.221.72.32)  59.724 ms  59.923 ms  59.808 ms
11  * * *
12  te0-3-0-2.wr2.osa0.10026.telstraglobal.net (61.14.158.100)  172.629 ms  170.983 ms  171.008 ms
13  ip-61-14-158-79.asianetcom.net (61.14.158.79)  172.325 ms  172.269 ms  172.184 ms
14  TNN-0004-TNN-0009-TNN-0015.10026.telstraglobal.net (203.192.150.86)  167.945 ms  168.193 ms  168.228 ms
15  c4-be14.kb-dc.zaq.ad.jp (220.152.35.45)  167.571 ms  167.503 ms  167.565 ms


13/06/2018 12:09:47 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Jun 13 12:09:47 2018
HOST: Blizzard                         Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 24.105.30.3                                         0.0%    10    0.5   0.6   0.5   1.0   0.0
  2.|-- ???                                                100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  3.|-- 137.221.66.0                                        0.0%    10    1.4   1.4   1.2   1.5   0.0
  4.|-- 137.221.68.66                                       0.0%    10    1.2   1.4   1.2   1.9   0.0
  5.|-- 137.221.65.69                                       0.0%    10    6.2   6.7   6.1  11.3   1.5
  6.|-- 137.221.65.33                                       0.0%    10    6.2   6.1   6.1   6.2   0.0
  7.|-- 137.221.65.66                                       0.0%    10   30.9  30.9  30.9  31.0   0.0
  8.|-- 137.221.65.49                                       0.0%    10   47.9  47.9  47.8  48.0   0.0
  9.|-- 137.221.65.44                                       0.0%    10   60.1  60.0  60.0  60.1   0.0
 10.|-- 137.221.72.32                                       0.0%    10   59.9  60.5  59.8  63.4   1.2
 11.|-- ???                                                100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 12.|-- te0-3-0-2.wr2.osa0.10026.telstraglobal.net          0.0%    10  170.3 171.9 170.0 173.3   0.9
 13.|-- ip-61-14-158-79.asianetcom.net                      0.0%    10  172.4 172.4 172.3 172.6   0.0
 14.|-- TNN-0004-TNN-0009-TNN-0015.10026.telstraglobal.net  0.0%    10  167.9 167.9 167.7 168.1   0.0
 15.|-- c4-be14.kb-dc.zaq.ad.jp                             0.0%    10  167.7 167.7 167.6 167.9   0.0
 16.|-- 110-134-112-253.rev.home.ne.jp                      0.0%    10  167.7 167.5 167.4 167.8   0.0
 17.|-- ???                                                100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


13/06/2018 12:09:47 UTC
--------------------
概要

このテキストは非表示になります


#19

私もアジアサーバー接続しかないできない。 皆のISPは何ですか? こちはJCOMだ。FLETS使っている友達は大丈夫そう。。。


#20
TRACEROUTE:
traceroute to 59.166.110.238 (59.166.110.238), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.324 ms  0.324 ms  0.309 ms
 2  Blizzard Blizzard  1.286 ms  1.312 ms  1.348 ms
 3  117.52.161.213 (117.52.161.213)  1.350 ms  1.357 ms  1.364 ms
 4  110.45.174.221 (110.45.174.221)  1.283 ms  1.284 ms  1.286 ms
 5  110.45.129.73 (110.45.129.73)  1.262 ms  1.265 ms  1.268 ms
 6  117.52.0.217 (117.52.0.217)  1.353 ms  1.470 ms  1.439 ms
 7  LGT-0023.10026.telstraglobal.*** (203.192.165.145)  2.339 ms  2.082 ms  2.115 ms
 8  ip-202-147-8-174.asianetcom.*** (202.147.8.174)  1.782 ms  1.794 ms  1.794 ms
 9  ip-202-147-8-123.asianetcom.*** (202.147.8.123)  9.123 ms  9.137 ms  9.126 ms
10  te0-3-0-1.wr2.nrt0.10026.telstraglobal.*** (61.14.157.241)  142.409 ms  141.970 ms  141.918 ms
11  te0-2-0-4.gw4.nrt4.10026.telstraglobal.*** (61.14.158.81)  138.155 ms  138.144 ms  138.131 ms
12  TNN-0001-TNN-0002-TNN-0006.10026.telstraglobal.*** (203.192.150.238)  41.056 ms  41.026 ms  41.147 ms
13  c1-be13.ot-dc.zaq.ad.** (203.165.0.165)  41.044 ms  41.059 ms  41.055 ms
14  203-165-19-189.rev.home.ne.** (203.165.19.189)  40.605 ms  40.614 ms  40.581 ms
15  * * *


14/06/2018 02:17:52 UTC
--------------------

PING:
PING 59.166.110.238 (59.166.110.238) 56(84) bytes of data.

--- 59.166.110.238 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms



14/06/2018 02:17:52 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu Jun 14 02:17:51 2018 Blizzard  1.|-- Blizzard                                       0.0%    10    0.3   0.3   0.2   0.4   0.0
  2.|-- Blizzard                                        0.0%    10    0.5   0.6   0.5   0.7   0.0
  3.|-- 117.52.161.213                                      0.0%    10    0.8   1.0   0.8   2.2   0.3
  4.|-- 110.45.174.221                                      0.0%    10    0.4   0.6   0.4   1.6   0.3
  5.|-- 110.45.129.73                                       0.0%    10    0.5   0.5   0.4   0.7   0.0
  6.|-- 117.52.0.217                                        0.0%    10    1.5   1.2   1.0   1.6   0.0
  7.|-- LGT-0023.10026.telstraglobal.***                    0.0%    10    2.2   2.2   2.1   2.5   0.0
  8.|-- ip-202-147-8-174.asianetcom.***                     0.0%    10    1.6   1.6   1.6   2.0   0.0
  9.|-- ip-202-147-8-123.asianetcom.***                    10.0%    10    9.6   9.0   7.6  10.3   0.8
 10.|-- te0-3-0-1.wr2.nrt0.10026.telstraglobal.***          0.0%    10  142.9 143.9 142.2 145.5   1.1
 11.|-- te0-2-0-4.gw4.nrt4.10026.telstraglobal.***          0.0%    10  138.2 138.3 138.1 138.8   0.0
 12.|-- TNN-0001-TNN-0002-TNN-0006.10026.telstraglobal.*** 0.0%    10   41.1  41.1  41.0  41.3   0.0
 13.|-- c1-be13.ot-dc.zaq.ad.**                             0.0%    10   40.8  41.0  40.8  41.2   0.0
 14.|-- 203-165-19-189.rev.home.ne.**                       0.0%    10   40.6  40.6  40.5  40.9   0.0
 15.|-- ???                                                100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


14/06/2018 02:17:51 UTC
--------------------

#21

J:COMを利用していると起きている問題みたいなのでJ:COMに連絡をしてみるか、あとはこちら側では待つことしかできないと思います。
J:COMとBlizzard間で経由している韓国のプロバイダーに問題があるみたいです。


#22

アジア鯖に入れなくて3日目、ブリザード側では対処出来ないということでしょうか?


#23

皆様、こちらの件につきましては、ゲーム・サーバーへの接続が失われました と表示されログインできない現象につきましてにご案内させていただいておりますので、こちらのトピックは書き込み禁止にして一つのスレッドにさせていただきます。


#24