Switch版ソフトエラー

何日かに一回は試合中キル取られた瞬間ソフトエラーが出ます。「ソフト内の購入情報が取得出来ませんでした」というエラー内容。
ヒーロー一覧からエモートやスキンを開くと普段購入出来るもの含め全てロックがかかっているバグが発生するので再起動してバグを元に戻しても上記のソフトエラーが出るため対策が見つからず。
Switch本体の問題かと最新版のものに買い替えても効果無しでした。ランクマ中のソフトエラーでペナルティを何度か受けたのでどうにかしたいのですがSwitchで遊ぶのをやめるしかないのでしょうか…

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