ps4版オーバーウォッチ2内のオプション設定について、プッシュトークのボタンに一度でも設定をしてしまうと外せなくなり、ボタンが一つ使えない状態になってしまいます。
プッシュトーク以外にもピンの"敵"等も同じ状態です。
同じ症状の人で解決策がありましたら連絡いただけると幸いです。
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自分もフォーラムの“不具合の報告”のカテゴリーにて同様の報告をしましたが、全くアナウンスが無くて困っています。
おそらく設定を初期化すればやり直せるとは思いますが、キャラの感度とかもリセットされるでしょうから自分はやってません 
早く改善されることを願うばかりです。