battle.net及びsteamでも起動ができない。

battle.net及びsteamでも起動ができない。起動をすると暗転しデスクトップに返される。よくあるプレイ中表記できどうできない時とは違い完全にOW自体閉じている。

何かしらのアプリが干渉しているのだろうがわからない。

こんにちは。

Blizzardカスタマーサポート、GM Picaruruでございます。

オーバーウォッチを起動する際に、黒画面の後デスクトップに戻る現象につきましては、PC環境側の設定やプログラムとの干渉によって発生するケースが多く確認されております。

特に以下のような要因が原因となる場合がございます:

  1. バックグラウンドアプリケーションとの競合

  2. グラフィックドライバやOSのバージョンが最新でない状態

  3. ゲームファイルの破損や不完全なインストール

恐れ入りますが、以下の手順を順番にお試しいただけますでしょうか:

  • 不要なバックグラウンドアプリの停止(特にOverlay系やセキュリティソフト)

  • グラフィックドライバおよびWindowsの更新

  • Battle.netでの「スキャンと修復」または再インストール

これらの対応により改善されるケースが多く確認されておりますので、一度お試しいただきますようお願い申し上げます。

Blizzardカスタマーサポート
GM Picaruru