battle.net及びsteamでも起動ができない。起動をすると暗転しデスクトップに返される。よくあるプレイ中表記できどうできない時とは違い完全にOW自体閉じている。
何かしらのアプリが干渉しているのだろうがわからない。
battle.net及びsteamでも起動ができない。起動をすると暗転しデスクトップに返される。よくあるプレイ中表記できどうできない時とは違い完全にOW自体閉じている。
何かしらのアプリが干渉しているのだろうがわからない。
こんにちは。
Blizzardカスタマーサポート、GM Picaruruでございます。
オーバーウォッチを起動する際に、黒画面の後デスクトップに戻る現象につきましては、PC環境側の設定やプログラムとの干渉によって発生するケースが多く確認されております。
特に以下のような要因が原因となる場合がございます:
バックグラウンドアプリケーションとの競合
グラフィックドライバやOSのバージョンが最新でない状態
ゲームファイルの破損や不完全なインストール
恐れ入りますが、以下の手順を順番にお試しいただけますでしょうか:
不要なバックグラウンドアプリの停止(特にOverlay系やセキュリティソフト)
グラフィックドライバおよびWindowsの更新
Battle.netでの「スキャンと修復」または再インストール
これらの対応により改善されるケースが多く確認されておりますので、一度お試しいただきますようお願い申し上げます。
Blizzardカスタマーサポート
GM Picaruru