サポートご担当者様
お世話になっております。
オーバーウォッチをプレイしているユーザーです。
このたび、私のアカウントがランクマッチ中の切断により6シーズンまで、ペナルティが与えられてしまいましたが、こちらについて誤判定の可能性があるためご確認をお願いしたく、ご連絡いたしました。
私はNintendo Switch2にてプレイしておりますが、プレイ中に不具合と思われる切断が複数回発生しました。
これらは意図的な離脱ではなく、ゲームまたは環境側の問題によるものです。
その結果、離脱ペナルティが蓄積され、最終的にペナルティ措置が取られてしまったものと考えております。
つきましては、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・該当期間中の切断ログの確認
・不具合による切断である可能性の調査
・ペナルティの見直しおよび解除
私は今後も健全にプレイを続けたいと考えておりますので、何卒ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします