アカウントのメールアドレス変更について

メールアドレスを変更したのでアカウント設定を行おうと思ったんですが、セキュリティコードが以前のアドレスに送られてしまっていて今のアドレスに届かないのでアドレスが変更できないのですがどうすればいいのでしょうか??

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テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

しんや様、もしお客様から現在のメールアドレスがご使用いただけない場合、直接メールアドレスを変更することができないため、政府発行の身分証明書を添付および変更した言メールアドレスをご記入のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。