windows10 でハースストーンのプレイボタンを押すと
「Failed to initialize Direct3D.
Make sure you have at least DirectX 9.0c installed, have drivers for your
graphics card and have not disabled 3D acceleration
in display settings.
InitializeEngineGraphics failed」
と表示され起動できません。
過去のサポートページを読んで、グラフィックボードの確認や更新も行いましたが症状に変化なしです。
以前は問題なくプレイできていたのですが、3か月ほど前のアップデート以降に上記の症状が現れたと記憶しています。
どのような原因が考えられるでしょうか。
ご回答よろしくお願いいたします。
PCスペック
CPU:Intel Core i7-8700
グラフィックボード:Geforce GTX 1070 Ti
テクニカルのLurinkieでございます。
グラフィックドライバに問題が発生した恐れがあります。
お手数ですが、下記の通りお試しをお願いいたします。
１．DDUアプリケーションでグラフィックドライバを削除します。
「www.wagnardsoft.com ：Display Driver Utility」
こちらのURLをクリックしてトピックの「Display Driver Uninstaller (DDU) V18.0.0.0 Released 」をクリックし、次のページの「Official Download Here」をクリックしてアプリケーションインストールファイルをダウンロードお願い致します。
２．そして、DDUアプリケーションをインストールし、ドライバの削除が終わりましたら、NVIDIAのドライバの再インストールをお願い致します。
ご存知の通り、ダウンロードのURLはこちらでございます。
「ドライバダウンロード」
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=JP