14.6アップデート以降、メインメニューに移行する現象につきまして

テクニカルサポートのBelaがご案内申し上げます。

モバイル版のでハースストーンをプレイする際、ハースストーンから他のアプリケーションを開いたり、トップ画面に戻る場合、再度ハースストーンを開きますと、ハースストーンのメインメニューに戻る現象やインターネットのデッキコードをコピーしてクリップボードでデッキが自動作成できない現象を確認しております。

こちらの件につきましては、開発チームに報告済みの問題となっており、修正できるよう伝えさせていただいております。

もし、修正前にこちらの現象に遭遇しました場合、一度ハースストーンを強制終了してから再起動し、以前の対戦に戻るようにお願いいたします。

また、もしよろしければ問題の特定を早めることができるよう、こちらのスレッドに同じ現象が発生するの皆様のモバイル端末のバージョン(例:12.3.2)と端末(例:iPhone8Plus)をご投稿いただけますと幸いです。

ランク戦を実施すると必ず対戦開始時にメインメニューに戻されます。カジュアルでは発生しません。当該事象と一致しますでしょうか。
ちょっと話にならないレベルの不具合なので、早急にご対応をお願いします。

OS:Android 8.0.0
端末:Galaxy S7 edge

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ランク戦プレイ時に他アプリが起動すると、上記と同様の事象が発生します。
ゲーム中に別アプリが起動するのは通知含め何度も起こり得るので、対戦がスムーズにできなくて困っております。早急にご応お願いいたします。

OS:iOS 12.3.1
機種:iPhone7

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7月4日15時アップデート

先ほど14.6.32007のバージョンが公開されました。7月2日のアップデートでは14.6.31761バージョンですので、必ずアップデートの上、プレイしていただけますようお願い申し上げます。

7月4日20時30分アップデート

14.6.32007のアップデートでも同じ状況が発生されていることが確認されましたので、開発チームから確認中でございます。
お客様には大変ご不便ご面倒をおかけしてしまいますが、速やかに解決できるよう努力致します。